AGB / Voorwaarden & Condities

ALGEMENE VOORWAARDEN

Aanbod & contractsluiting

De weergave van producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Fouten voorbehouden.

Je bestelling is een bindend aanbod aan MORE Natural Wine GmbH & Co. KG tot het sluiten van een koopovereenkomst. De ontvangst van je bestelling wordt bevestigd met een e-mail (bestelbevestiging). Deze bestelbevestiging is nog geen aanvaarding van je aanbod. Pas door een uitdrukkelijke orderbevestiging of door verzending van de goederen door ons komt de koopovereenkomst tot stand. 

Houd er rekening mee dat je aankoopaanbod juridisch bindend is.

Productbeschikbaarheid

We doen ons best om alle aangeboden producten up-to-date te houden. Voor zover wij weten, zijn wijnen die op het moment van je bestelling als beschikbaar op de website worden weergegeven, ook daadwerkelijk beschikbaar. Omdat we echter maar één keer per week wijnen verzenden en samenwerken met 14 wijnimporteurs die ook aan andere klanten verkopen, kan het helaas soms voorkomen dat een door jou gekochte wijn niet meer op voorraad is. In dat geval betalen we je natuurlijk direct het bedrag terug voor de niet meer beschikbare fles. Dit geldt niet als je de optie "Yes - I trust you" hebt gekozen, in welk geval we je een vervangende wijn sturen voor de niet beschikbare wijn. Je ontvangt dan geen financiële terugbetaling, noch wordt er een extra bedrag in rekening gebracht als de vervangende fles duurder is dan de oorspronkelijk bestelde fles.

Jeugdbescherming

Met je bestelling bevestig je dat je de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt.

De klant is verplicht ervoor te zorgen dat alleen hij/zijzelf of door hem/haar gemachtigde meerderjarige personen de levering van de goederen in ontvangst nemen. Bij de bezorging is de ingeschakelde logistieke dienstverlener gerechtigd om een leeftijdscontrole te vragen.

Indien bestellingen niet door meerderjarige personen worden geplaatst, herroept MORE Natural Wine GmbH & Co. KG hierbij alvast preventief het contract volgens § 109 BGB. De voor de minderjarige die onder valse gegevens bestelt, verantwoordelijke of vertegenwoordigde meerderjarige personen zijn volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit de onder valse gegevens geplaatste bestellingen.

Verzending 

Wij verzenden standaard via UPS, Fedex of DPD. Als je bij aflevering door UPS, Fedex of DPD niet thuis bent, ontvang je een bericht van DPD, Fedex of UPS. Hierop zie je of het de eerste, tweede of laatste afleverpoging was. Als alle drie de afleverpogingen niet slagen, wordt de zending vijf dagen bewaard bij een vestiging in de buurt voordat deze naar de afzender wordt teruggestuurd.

Controleer bij ontvangst altijd de zending aan de hand van de bijgevoegde afleverbon. Tekorten of breuk moeten direct aan ons worden gemeld, anders kunnen wij geen vervanging regelen of schadevergoeding bieden. Klachten van welke aard dan ook kun je direct richten aan hello@morenaturalwine.com .

Niet bezorgbare levering

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een fout in het opgegeven adres, blijf je verantwoordelijk voor de verzendkosten. Dit betekent dat je de keuze hebt om de wijnen opnieuw naar een nieuw adres te laten sturen en een nieuwe verzendkosten te betalen, of dat wij je aankoop terugbetalen minus de originele verzendkosten en eventuele extra kosten voor de retourzending, indien van toepassing. Hetzelfde geldt als het pakket wordt teruggestuurd omdat het niet bij een afhaalpunt is opgehaald.

Levertijd

Bestellingen die uiterlijk dinsdag om 10 uur binnenkomen, proberen wij woensdag te verzenden. De zending (binnen Duitsland) zou dan vrijdag of zaterdag bij je moeten aankomen. Mocht je zending binnen Duitsland niet uiterlijk de volgende maandag bij je zijn, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan direct de status van je zending controleren. Leveringen naar andere landen arriveren naar verwachting binnen 9 werkdagen.

Kortingen & bankkosten

Voor creditcardbetalingen geven wij in principe geen korting. Onterecht ingehouden kortingen zullen wij achteraf terugvorderen.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen gelden op het moment van bestelling door de klant. Alle prijzen zijn inclusief btw en zijn eindprijzen.

Extra kosten voor speciale leveringen of kosten die ontstaan door meerdere afleverpogingen worden aan de klant in rekening gebracht.

We bieden momenteel de volgende betaalmethoden aan:

• Betaling met creditcard (Mastercard, American Express of Visa)
• Betaling via PayPal  
• Betaling via Shopify Pay
• Betaling via Google Pay
• Betaling via Apple Pay
• Betaling via Sofort

Wijnfouten en natuurlijke kurk

We verkopen Naturweine, die sterk kunnen afwijken van conventionele wijnen. De aroma’s kunnen voor onervaren wijndrinkers mogelijk erg ongewoon lijken. Geuren & aroma’s zoals “brood”, “paardenstal” of “azijn” zijn allemaal mogelijk. Naturweine kunnen bovendien ook troebel zijn.

Dit zijn eigenschappen die erbij horen en gelden voor ons niet als reden om de wijnen te reclameren.

Vanwege de ongelijkmatigheid van Naturweine in het algemeen zijn alle verkopen van wijnen op deze website definitief en kunnen geopende wijnen niet worden geretourneerd.

Naturkork is een natuurlijk materiaal en daarom zijn schommelingen in de kwaliteit absoluut mogelijk. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade veroorzaakt door kurksmaak. Wijnmakers, handelaren en consumenten moeten omgaan met het probleem van Naturkork. 

Na de herziening van de Europese consumentenrichtlijn eindigt je herroepingsrecht in principe uiterlijk 12 maanden en 14 dagen na ontvangst van de goederen automatisch, waardoor klachten over kurk van aankopen vóór die datum juridisch bindend zijn geregeld. We vragen om begrip dat we geen flessen vervangen die meer dan zes maanden geleden bij ons zijn gekocht.

Nieuwsbriefgegevens

Als je de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben we van jou een e-mailadres nodig en informatie die ons in staat stelt te controleren dat jij de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet of alleen op vrijwillige basis verzameld. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven we niet aan derden door.

De verwerking van de in het nieuwsbriefaanmeldformulier ingevoerde gegevens vindt uitsluitend plaats op basis van jouw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG). De gegeven toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief kun je te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "Unsubscribe"-link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft door het intrekken onverminderd van kracht.

De door jou voor het ontvangen van de nieuwsbrief bij ons achtergelaten gegevens worden door ons bewaard tot je je afmeldt voor de nieuwsbrief en worden na de afmelding verwijderd. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengebied) blijven hiervan onberoerd.

“Mystery Fles”

Onze "Mystery Bottle" is een wijn waarvan jij, de klant, het product bij aankoop niet zult kennen. Het wordt verpakt in folie geleverd en je wordt aangemoedigd de fles te drinken zonder op het etiket te letten, om het herkomstland of de producent niet te onthullen. Dit staat ook bekend als "blind tasting". "Mystery Bottles" zijn uitgesloten van retour, ook als ze ongeopend zijn. Ze kunnen niet worden geruild of terugbetaald. Met de aankoop van de "Mystery Bottle" stemmen klanten te goeder trouw in met het accepteren van de daarin aanwezige wijn. De verzonden wijnen hebben altijd een verkoopwaarde elders in de webshop tussen +25% en -25% van de prijs van de "Mystery Bottle".

Herroepingsrecht

Je herroepingsrecht vind je hier.

Algemene Voorwaarden

Aanbod & Totstandkoming van de Overeenkomst

De presentatie van de producten in de online shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Fouten voorbehouden.

Uw bestelling is een bindend aanbod aan MORE Natural Wine GmbH & Co. KG om een koopovereenkomst te sluiten. De ontvangst van uw bestelling wordt per e-mail aan u bevestigd (orderbevestiging). Deze orderbevestiging is nog geen aanvaarding van uw aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand door een expliciete orderbevestiging of door verzending van de goederen door ons. 

Houd er rekening mee dat uw aankoopaanbod juridisch bindend is.

Productbeschikbaarheid

Wij streven er altijd naar om alle aangeboden producten up-to-date te houden. Voor zover wij weten, zijn wijnen die op het moment van uw bestelling op de website als beschikbaar worden weergegeven, daadwerkelijk beschikbaar. Omdat wij echter slechts eenmaal per week wijn verzenden en samenwerken met 12 wijnimporteurs die ook aan andere klanten verkopen, kan het voorkomen dat een door u gekochte wijn niet meer op voorraad is. In dat geval zullen wij het bedrag voor de niet meer beschikbare fles onmiddellijk terugbetalen. Dit geldt niet als u de optie "Ja - ik vertrouw je" hebt geselecteerd, in welk geval wij u een vervanging voor de niet beschikbare wijn zullen sturen. U ontvangt dan geen financiële terugbetaling en er wordt u geen extra bedrag in rekening gebracht als de vervangende fles duurder is dan de oorspronkelijk bestelde fles.

Bescherming van minderjarigen

Met uw bestelling bevestigt u dat u de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt.

De klant is verplicht ervoor te zorgen dat alleen hij/zijzelf of door hem/haar gemachtigde meerderjarige personen de levering van goederen accepteren. Bij levering is de ingeschakelde logistieke dienstverlener gerechtigd om een leeftijdsbewijs te vragen.

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG herroept hierbij uit voorzorg het contract overeenkomstig § 109 BGB (Duitse Burgerlijk Wetboek), tenzij bestellingen worden geplaatst door meerderjarige personen. De personen die bevoegd zijn om voor de minderjarige te zorgen of deze te vertegenwoordigen bij een bestelling onder valse informatie, zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen voor alle schade die voortvloeit uit de bestellingen die onder valse informatie zijn geplaatst.

Bezorgkosten

We verzenden altijd met UPS, Fedex of DPD. Als u niet aanwezig bent wanneer de zending door UPS, Fedex of DPD wordt geleverd, ontvangt u een bericht. Hierin staat of het de eerste, tweede of laatste afleverpoging was. Als alle drie de afleverpogingen niet slagen, wordt de zending vijf dagen vastgehouden bij een nabijgelegen UPS-, Fedex- of DPD-kantoor voordat deze wordt teruggestuurd naar de afzender.

Controleer de zending altijd bij aflevering volgens de bijgevoegde afleverbon. Eventuele tekorten in hoeveelheid of breuk moeten direct aan ons worden gemeld, anders kunnen wij geen vervanging of compensatie bieden. Klachten van welke aard dan ook dienen direct te worden gericht aan hello@morenaturalwine.com.

Niet-bezorgbare pakketten

Als een pakket door UPS, Fedex of DPD aan ons wordt geretourneerd vanwege een fout in het opgegeven adres, bent u nog steeds verantwoordelijk voor de bezorgkosten. Dit betekent dat u de keuze heeft om de wijnen naar een nieuw adres te laten verzenden en een nieuwe bezorgkosten te betalen, of dat wij uw aankoop kunnen terugbetalen minus de oorspronkelijke bezorgkosten die u al heeft betaald en eventuele extra kosten voor de retourzending, indien deze worden gemaakt. Hetzelfde geldt als het pakket wordt geretourneerd omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt.

Levertijd

We streven ernaar bestellingen die voor 10 uur 's ochtends op dinsdag zijn geplaatst, elke woensdag te verzenden. In Duitsland zou de verzending uiterlijk vrijdag of zaterdag moeten aankomen. Als uw zending uiterlijk de volgende maandag niet is aangekomen, vragen wij u contact met ons op te nemen. We zullen dan direct de status van uw zending verduidelijken. 

Leveringen naar andere landen worden verwacht binnen 9 werkdagen aan te komen.

Contante kortingen & bankkosten

We geven geen kortingen op creditcardbetalingen. Ongeoorloofde contante kortingen worden opgeëist.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen op het moment van de bestelling door de klant zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen, dat wil zeggen inclusief de wettelijke btw.

Extra kosten voor speciale leveringen of kosten die ontstaan door meerdere afleverpogingen worden aan de klant doorberekend.

We bieden momenteel de volgende betaalmethoden aan:

• Debet- en creditcards (Mastercard, American Express of Visa)
• PayPal  
• Shopify Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Sofort (alleen Duitsland)

Wijnfouten en natuurlijke kurk

Wij verkopen natuurlijke wijnen, die sterk kunnen afwijken van conventionele wijnen. De aroma's kunnen zeer ongewoon zijn voor onervaren wijnliefhebbers. Geuren en aroma's zoals "brood", "paardenstal" of "azijn" zijn allemaal mogelijk. Natuurlijke wijnen kunnen ook troebel zijn.

Deze en andere kenmerken zijn onderdeel van natuurlijke wijnen en vormen geen reden voor ons om ze terug te betalen.

Vanwege de inconsistentie van natuurlijke wijnen in het algemeen, zijn alle verkopen van wijnen op deze website definitief en kunnen geopende wijnen niet worden geretourneerd.

Natuurlijk kurk is een natuurlijk materiaal en daarom zijn kwaliteitsvariaties absoluut mogelijk. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade veroorzaakt door kurksmaak. Wijnbouwers, handelaren en consumenten moeten omgaan met het probleem van natuurlijk kurk. 

Volgens de nieuwe regelgeving van de Europese Richtlijn Consumentenrechten eindigt je herroepingsrecht in principe automatisch uiterlijk 12 maanden en 14 dagen na ontvangst van de goederen door jou, waarbij klachten over kurk van aankopen vóór deze datum juridisch bindend zijn. Begrijp alsjeblieft dat wij geen flessen vervangen die meer dan zes maanden geleden bij ons zijn gekocht.

Nieuwsbriefgegevens

Als je de nieuwsbrief wilt ontvangen die op de website wordt aangeboden, hebben we een e-mailadres van je nodig en informatie waarmee we kunnen verifiëren dat jij de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat je akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verder worden geen gegevens verzameld of alleen op vrijwillige basis. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven deze niet door aan derden.
De gegevens die in het inschrijfformulier voor de nieuwsbrief zijn ingevoerd, worden uitsluitend verwerkt op basis van jouw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG). Je kunt je toestemming voor het opslaan van gegevens, e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "Afmelden" link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de verwerkingen die al hebben plaatsgevonden blijft onverminderd van kracht door de intrekking.
De gegevens die je bij ons hebt opgeslagen voor het doel van het abonneren op de nieuwsbrief worden door ons bewaard totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief en worden verwijderd nadat je de nieuwsbrief opzegt. Gegevens die door ons voor andere doeleinden zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengebied) blijven hiervan onberoerd.

“Mystery Fles” 

Onze “mystery fles” is een wijn waarvan jij als klant het product niet weet bij aankoop. De fles is verpakt in folie en je wordt aangemoedigd de fles te drinken zonder naar het etiket te kijken, om te voorkomen dat het herkomstland of de producent wordt onthuld. Dit staat bekend als blind wijnproeven. “Mystery flessen” komen niet in aanmerking voor retournering, ook niet als ze ongeopend zijn. Ze kunnen niet worden geruild of terugbetaald. Door de "Mystery Fles" te kopen, stemmen klanten te goeder trouw in met het accepteren van welke wijn er ook in zit. De verzonden wijnen hebben altijd een winkelwaarde elders op de webshop tussen +25% en -25% van de prijs van de “Mystery Fles”.

Herroepingsrecht

Je kunt je herroepingsrecht hier vinden.