AGB / Voorwaarden & Condities

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Offer & Conclusion of Contract

The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but an invitation to place an order. Errors and omissions excepted.

Your order constitutes a binding offer to MORE Natural Wine GmbH & Co. KG to conclude a purchase contract. We will confirm receipt of your order by email (order confirmation). This order confirmation does not yet constitute acceptance of your offer. The purchase contract is only concluded through an express order confirmation or when we dispatch the goods. 

Please note that your offer to purchase is legally binding.

Product Availability

We always endeavor to keep all products offered up to date. To the best of our knowledge, wines displayed as available on the website at the time of your order are actually available. However, as we only ship wines once a week and work with 14 wine importers who also sell to other customers, it may unfortunately occasionally happen that a wine you purchased is no longer in stock. If this is the case, we will of course immediately refund you the amount for the unavailable bottle. This does not apply if you selected the "Yes - I trust you" option, in which case we will send you a replacement for the unavailable wine. You will then receive neither a financial refund nor be charged an additional amount if the replacement bottle costs more than your originally ordered bottle.

Youth Protection

By placing your order, you confirm that you are at least 18 years old.

The customer must ensure that only they themselves or adults authorized by them to accept the delivery receive the goods. Upon delivery, the appointed logistics service provider is entitled to request proof of age.

If persons under the age of 18 place orders, MORE Natural Wine GmbH & Co. KG hereby precautionarily revokes the contract pursuant to Section 109 of the German Civil Code (BGB). The adults with parental responsibility or legal authority for minors who place orders under false information are liable, in accordance with the statutory provisions, for all damage arising from orders placed under false information.

Shipping 

Wij verzenden in principe via UPS, FedEx of DPD. Als je bij de levering van de zending door UPS, FedEx of DPD niet aanwezig bent, ontvang je een bericht van DPD, FedEx of UPS. Daarop zie je of het om de eerste, tweede of laatste bezorgpoging ging. Als alle drie de bezorgpogingen zonder succes zijn gebleven, wordt de zending vijf dagen bewaard bij een vestiging in de buurt voordat deze naar de afzender wordt teruggestuurd.

Controleer de zending bij levering altijd aan de hand van de bijgevoegde pakbon. Tekorten of breuk moeten onmiddellijk aan ons worden gemeld; anders kunnen wij noch voor vervanging zorgen, noch schadevergoeding betalen. Klachten van welke aard dan ook kun je onmiddellijk richten aan hello (at) morenaturalwine.com .

Onbestelbare levering

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een fout in het opgegeven adres, blijf je verantwoordelijk voor de verzendkosten. Dit betekent dat je kunt kiezen: we sturen de wijnen opnieuw naar een nieuw adres en je betaalt opnieuw verzendkosten, of we betalen je aankoop terug, verminderd met de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele extra kosten voor het terugsturen van de goederen, indien van toepassing. Hetzelfde geldt als het pakket wordt teruggestuurd omdat het niet bij een afhaalpunt is opgehaald.

Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen die uiterlijk dinsdag om 10.00 uur binnenkomen, op woensdag te verzenden. De zending zou dan binnen Duitsland op vrijdag of zaterdag bij je moeten aankomen. Als je zending binnen Duitsland niet uiterlijk de volgende maandag bij je is aangekomen, verzoeken wij je contact met ons op te nemen. Wij zullen de status van je zending dan onmiddellijk controleren. Leveringen naar andere landen komen naar verwachting binnen 9 werkdagen bij je aan.

Betalingskortingen & bankkosten

Op creditcardbetalingen verlenen wij in principe geen betalingskorting. Onterecht ingehouden betalingskortingen vorderen wij na.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen gelden op het moment waarop de klant de bestelling plaatst. Alle prijzen zijn eindprijzen, dus inclusief de wettelijke btw.

Extra kosten voor speciale bezorgingen of kosten die ontstaan door meerdere bezorgpogingen worden aan de klant in rekening gebracht.

Momenteel bieden wij u de volgende betaalmethoden aan:

• Betaling per creditcard (Mastercard, American Express of Visa)
• Betaling via PayPal  
• Betaling via Shopify Pay
• Betaling via Google Pay
• Betaling via Apple Pay
• Betaling via Sofort

Wijnfouten en natuurkurk

Wij verkopen Naturweine, die sterk kunnen afwijken van conventionele wijnen. De aroma's kunnen voor onervaren wijndrinkers eventueel zeer ongewoon overkomen. Geuren & aroma's zoals “brood”, “paardenstal” of “azijn” zijn allemaal mogelijk. Naturweine kunnen bovendien troebel zijn.

Dit zijn eigenschappen die erbij horen en vormen voor ons geen reden om de wijnen te reclameren.

Vanwege de variatie van Naturweine in het algemeen zijn alle verkopen van wijnen op deze website definitief en kunnen geopende wijnen niet worden geretourneerd.

Natuurkurk is een natuurlijk materiaal en dienovereenkomstig zijn schommelingen in kwaliteit absoluut mogelijk. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die door kurksmaak is ontstaan. Wijnmakers, handelaren en consumenten moeten met het probleem van natuurkurk leren omgaan. 

Na de nieuwe regeling van de Europese richtlijn consumentenrechten eindigt je herroepingsrecht in principe uiterlijk 12 maanden en 14 dagen na ontvangst van de goederen automatisch, waardoor kurkklachten over aankopen van vóór dit moment juridisch bindend zijn geregeld. Begrijp alsjeblieft dat we geen flessen vervangen die meer dan zes maanden geleden bij ons zijn gekocht.

Nieuwsbriefgegevens

Als je de nieuwsbrief die op de website wordt aangeboden wilt ontvangen, hebben we je e-mailadres nodig, evenals informatie waarmee we kunnen controleren of je de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en instemt met het ontvangen van de nieuwsbrief. Er worden geen andere gegevens verzameld, of alleen op vrijwillige basis. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de aangevraagde informatie en geven ze niet door aan derden.

De verwerking van de gegevens die je in het aanmeldformulier voor de nieuwsbrief hebt ingevoerd, vindt uitsluitend plaats op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt de verleende toestemming voor de opslag van de gegevens en het e-mailadres en voor het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de link "Unsubscibe" in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de gegevensverwerkingen die al hebben plaatsgevonden, blijft door de intrekking onaangetast.

De gegevens die je bij ons hebt achtergelaten voor het ontvangen van de nieuwsbrief, bewaren we totdat je je uitschrijft voor de nieuwsbrief en verwijderen we nadat je je hebt afgemeld. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengedeelte) blijven hiervan onaangetast.

“Mystery Bottle”

Onze "Mystery Bottle" is een wijn waarvan jij, de klant, bij aankoop niet weet om welk product het gaat. De fles wordt verpakt in folie geleverd en je wordt aangemoedigd de fles te drinken zonder op het etiket te letten, zodat het land van herkomst of de producent niet wordt onthuld. Dit staat ook bekend als "blind tasting". "Mystery Bottles" zijn uitgesloten van retournering, ook als ze ongeopend zijn. Ze kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald. Door de "Mystery Bottle" te kopen, stemmen klanten er te goeder trouw mee in de daarin aanwezige wijn te aanvaarden. De verzonden wijnen hebben elders in de webshop altijd een verkoopwaarde tussen +25% en -25% van de prijs van de "Mystery Bottle".

Herroepingsrecht

Je herroepingsrecht vind je hier.

Algemene voorwaarden

Aanbod & totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Fouten voorbehouden.

Je bestelling is een bindend aanbod aan MORE Natural Wine GmbH & Co. KG om een koopovereenkomst te sluiten. De ontvangst van je bestelling wordt per e-mail aan je bevestigd (orderbevestiging). Deze orderbevestiging is nog geen aanvaarding van je aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand door een uitdrukkelijke orderbevestiging of door verzending van de goederen door ons. 

Houd er rekening mee dat je aankoopaanbod juridisch bindend is.

Beschikbaarheid van producten

We streven er altijd naar om alle aangeboden producten up-to-date te houden. Voor zover ons bekend zijn de wijnen die op het moment van je bestelling op de website als beschikbaar worden weergegeven, daadwerkelijk beschikbaar. Omdat we wijnen echter slechts één keer per week verzenden en samenwerken met 12 wijnimporteurs die ook aan andere klanten verkopen, kan het gebeuren dat een wijn die je hebt gekocht niet meer op voorraad is. In dat geval betalen we je onmiddellijk het bedrag voor de niet-beschikbare fles terug. Dit geldt alleen niet als je de optie "Ja - ik vertrouw jullie" hebt geselecteerd; in dat geval sturen we je een vervanging voor de niet-beschikbare wijn. Je ontvangt geen financiële terugbetaling en er wordt geen extra bedrag in rekening gebracht als de vervangende fles meer kost dan de oorspronkelijke fles die je hebt besteld.

Bescherming van minderjarigen

Met je bestelling bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent.

De klant is verplicht ervoor te zorgen dat alleen hij/zijzelf of door hem/haar gemachtigde meerderjarige personen die de levering in ontvangst mogen nemen, de levering van goederen accepteren. Bij de levering is de ingeschakelde logistieke dienstverlener gerechtigd om een leeftijdsbewijs te verlangen.

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG herroept hierbij uit voorzorg de overeenkomst overeenkomstig § 109 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), tenzij bestellingen worden geplaatst door meerderjarige personen. De personen die op grond van de wet bevoegd zijn om voor de minderjarige die onder valse informatie bestelt te zorgen of hem te vertegenwoordigen, zijn overeenkomstig de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit bestellingen die onder valse informatie zijn geplaatst.

Bezorgkosten

Wij verzenden altijd met UPS, Fedex of DPD. Als je niet aanwezig bent wanneer de zending door UPS, Fedex of DPD wordt bezorgd, ontvang je een bericht. Hierop staat of het om de eerste, tweede of laatste afleverpoging gaat. Als alle drie de afleverpogingen mislukken, wordt de zending vijf dagen bewaard bij een nabijgelegen UPS-, Fedex- of DPD-kantoor voordat deze naar de afzender wordt teruggestuurd.

Controleer de zending altijd bij levering aan de hand van de bijgevoegde pakbon. Tekorten of breuk moeten onmiddellijk aan ons worden gemeld, anders kunnen wij geen vervanging of vergoeding bieden. Klachten van welke aard dan ook moeten onmiddellijk worden gericht aan hello@morenaturalwine.com .

Onbestelbare pakketten

Als een pakket door UPS, Fedex of DPD aan ons wordt geretourneerd vanwege een fout in het opgegeven adres, blijf je verantwoordelijk voor de bezorgkosten. Dit betekent dat je ervoor kunt kiezen de wijnen naar een nieuw adres te laten verzenden en opnieuw bezorgkosten te betalen, of dat wij je aankoop kunnen terugbetalen, verminderd met de oorspronkelijke bezorgkosten die je al hebt betaald en eventuele extra kosten voor het retourneren van de goederen, als die zich voordoen. Hetzelfde geldt als het pakket wordt geretourneerd omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt.

Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen die vóór 10.00 uur op dinsdag zijn geplaatst, elke woensdag te verzenden. In Duitsland zou de zending vrijdag of zaterdag moeten aankomen. Als je zending uiterlijk de daaropvolgende maandag nog niet is aangekomen, vragen wij je contact met ons op te nemen. Wij zullen de status van je zending dan onmiddellijk nakijken. 

Leveringen naar andere landen worden naar verwachting binnen 9 werkdagen bezorgd.

Betalingskortingen en bankkosten

Wij verlenen geen korting op betalingen met creditcard. Ongeautoriseerde betalingskortingen worden alsnog in rekening gebracht.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen die gelden op het moment dat de klant de bestelling plaatst, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen, dus inclusief de wettelijke btw.

Extra kosten voor speciale leveringen of kosten die ontstaan door meerdere afleverpogingen worden aan de klant in rekening gebracht.

Momenteel bieden wij de volgende betaalmethoden aan:

• Betaalpassen en creditcards (Mastercard, American Express of Visa)
• PayPal  
• Shopify Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Sofort (alleen Duitsland)

Wijngebreken en natuurkurk

Wij verkopen natuurwijnen, die sterk kunnen afwijken van conventionele wijnen. De aroma's kunnen voor onervaren wijndrinkers zeer ongebruikelijk zijn. Geuren en aroma's zoals "brood", "paardenstal" of "azijn" zijn allemaal mogelijk. Natuurwijnen kunnen ook troebel zijn.

Dit en andere zaken zijn kenmerken van natuurwijnen en vormen voor ons geen reden om deze te vergoeden.

Vanwege de inconsistentie van natuurwijnen in het algemeen zijn alle wijnverkopen op deze website definitief en kunnen geopende wijnen niet worden geretourneerd.

Natuurkurk is een natuurlijk materiaal en variaties in kwaliteit zijn daarom absoluut mogelijk. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die door kurksmaak wordt veroorzaakt. Wijnbouwers, handelaren en consumenten moeten allemaal met het probleem van natuurkurk omgaan. 

Volgens de nieuwe regeling van de Europese richtlijn consumentenrechten eindigt uw herroepingsrecht in het algemeen automatisch uiterlijk 12 maanden en 14 dagen nadat u de goederen hebt ontvangen, waarbij klachten over kurksmaak bij aankopen van vóór deze datum juridisch bindend zijn. Begrijpelijkerwijs vervangen wij geen flessen die u meer dan zes maanden geleden bij ons hebt gekocht.

Nieuwsbriefgegevens

Als u de nieuwsbrief wilt ontvangen die op de website wordt aangeboden, hebben wij uw e-mailadres nodig, evenals informatie waarmee we kunnen controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en of u ermee instemt de nieuwsbrief te ontvangen. Andere gegevens worden niet verzameld of alleen op vrijwillige basis. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de aangevraagde informatie en verstrekken deze niet aan derden.
De gegevens die in het registratieformulier voor de nieuwsbrief zijn ingevoerd, worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). U kunt uw toestemming voor het opslaan van gegevens en uw e-mailadres en het gebruik daarvan voor het verzenden van de nieuwsbrief op elk moment intrekken, bijvoorbeeld via de link "Uitschrijven" in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de gegevensverwerkingsactiviteiten die al hebben plaatsgevonden, blijft door de intrekking onaangetast.
De gegevens die u met het oog op uw inschrijving op de nieuwsbrief bij ons hebt opgeslagen, worden door ons bewaard totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief en verwijderd nadat u zich hebt afgemeld voor de nieuwsbrief. Gegevens die door ons voor andere doeleinden zijn opgeslagen (bijvoorbeeld e-mailadressen voor het ledengedeelte) blijven hierdoor onaangetast.

“Mystery Bottle” 

Onze “mystery bottle” is een wijn waarvan u als klant bij aankoop niet weet welke wijn het is. De fles is in folie verpakt en u wordt aangemoedigd de fles te drinken zonder naar het etiket te kijken, om te voorkomen dat het land van herkomst of de producent wordt onthuld. Dit staat bekend als wijn blind proeven. “Mystery bottles” kunnen niet worden geretourneerd, ook niet als ze ongeopend zijn. Ze kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald. Door de “Mystery Bottle” te kopen, stemmen klanten er te goeder trouw mee in om de wijn die erin zit te accepteren. De verzonden wijnen hebben elders in de webshop altijd een verkoopwaarde tussen +25% en -25% van de prijs van de “Mystery Bottle”.

Herroepingsrecht

U vindt uw herroepingsrecht hier.