AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Angebot & Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer sind vorbehalten.

Deine Bestellung ist ein verbindliches Angebot an MORE Natural Wine GmbH & Co. KG zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Eingang deiner Bestellung wird dir mit einer Email bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung ist noch keine Annahme deines Angebotes. Erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versenden der Ware durch uns kommt der Kaufvertrag zustande. 

Bitte beachte, dass dein Kaufangebot rechtsverbindlich ist.

Produktverfügbarkeit

Wir bemühen uns stets, alle angebotenen Produkte auf dem aktuellsten Stand zu halten. Zu unserem Wissen, sind Weine, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung als verfügbar auf der Webseite angezeigt werden, auch wirklich verfügbar. Da wir allerdings nur einmal pro Woche Weine verschicken und mit 14 Weinimportern zusammenarbeiten, die auch an andere Kunden verkaufen, kann es leider ab und zu vorkommen, dass ein von dir gekaufter Wein nicht mehr vorrätig ist. Sollte dies der Fall sein, erstatten wir dir natürlich sofort den Betrag für die nicht mehr verfügbare Flasche. Dies ist nur nicht der Fall, wenn du die "Ja - ich vertraue dir"-Option ausgewählt hast, in welchem Fall wir dir einen Ersatz für den nicht verfügbaren Wein schicken werden. Du erhältst in dann weder eine finanzielle Erstattung, noch wird dir ein zusätzlicher Betrag berechnet, sollte die Ersatz-Flasche mehr Geld kosten, als deine ursprünglich bestellte Flasche.

Jugendschutz

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast.

Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er/sie selbst oder von ihm/ihr zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. Bei der Zustellung ist der beauftragte Logistikdienstleister berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.

Sofern nicht volljährige Personen Bestellungen veranlassen, widerruft MORE Natural Wine GmbH & Co. KG hiermit bereits vorsorglich den Vertrag gem. § 109 BGB. Die für den unter falschen Angaben bestellenden Minderjährigen sorge- bzw. vertretungsberechtigten volljährigen Personen haften gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für alle entstehenden Schäden aus den unter falschen Angaben gemachten Bestellungen.

Versand 

Wir versenden grundsätzlich per UPS oder DPD. Wenn du bei der Lieferung der Sendung durch UPS oder DPD nicht anzutreffen bist, erhältst du eine Nachricht von DPD oder UPS. Darauf siehst du, ob es sich um den ersten, zweiten oder letzten Zustellversuch handelte. Wenn alle drei Zustellversuche erfolglos waren, wird die Sendung fünf Tage lang bei einer UPS Niederlassung in der Nähe aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgeschickt wird.

Bitte überprüfe bei Zustellung die Sendung immer entsprechend beiliegendem Lieferschein. Mindermengen oder Bruch sind uns unverzüglich zu melden, wir können sonst weder für Ersatz sorgen, noch Schadenersatz leisten. Beschwerden aller Art richtest du bitte unverzüglich an hello@morenaturalwine.com .

Unzustellbare Lieferung

Sollte ein Paket zu uns zurück geschickt werden, da UPS oder DPD auf Grund eines Fehlers in der zur Verfügung gestellten Adresse, übernimmst du weiterhin die Lieferkosten. Das bedeutet, dass du entweder die Wahl hast, dass wir dir die Weine nochmals zu einer neuen Adresse zuschicken und du eine erneute Liefergebühr bezahlst, oder wir können dir deinen Einkauf zurück erstatten, abzüglich der originalen Lieferkosten und eventuell anfallende Zusatzkosten für die Rücksendung der Ware, sofern diese anfallen. Das Gleiche gilt, wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil es nicht von einer Abholstelle abgeholt wurde.

Lieferzeit

Wir zielen auf Bestellungen die bis Dienstag 10Uhr eintreffen, am Mittwoch zu versenden. Die Sendung (innerhalb Deutschlands) sollte dann Freitag oder Samstag bei dir eintreffen. Sollte deine Sendung innerhalb der Bundesrepublik nicht spätestens am folgenden Montag bei dir eingetroffen sein, bitten wir dich, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir klären dann sofort den Status deiner Sendung. Lieferungen in andere Länder werden voraussichtlich innerhalb von 9 Werktagen bei dir eintreffen.

Skonti & Bankgebühren

Auf Kreditkarten-Zahlungen gewähren wir grundsätzlich kein Skonto. Unberechtigt einbehaltene Skonti fordern wir nach.

Preise und Zahlungsarten

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, auch inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten für Sonderzustellungen oder Kosten, die infolge mehrmaliger Zustellversuche entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Als Zahlungsarten bieten wir Ihnen derzeit folgende Möglichkeiten an:

• Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, American Express oder Visa)
• Zahlung per paypal  
• Zahlung per Shopify Pay
• Zahlung per Google Pay
• Zahlung per Apple Pay
• Zahlung per Sofort

Weinfehler und Naturkork

Wir verkaufen Naturweine, die von konventionellen Weinen stark abweichen können. Die Aromen können für unerfahrene Weintrinker gegebenenfalls sehr ungewohnt erscheinen. Gerüche & Aromen wie "Brot", "Pferdestall" oder "Essig" sind alle möglich. Naturweine können außerdem auch trüb sein.

Das sind Eigenschaften, die dazu gehören und gelten für uns nicht als Grund, die Weine zu reklamieren.

Aufgrund der Ungleichmäßigkeit von Naturweinen im Allgemeinen sind alle Verkäufe von Weinen auf dieser Website endgültig und Weine, die geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Naturkork ist natürliches Material und dementsprechend sind Schwankungen in der Qualität absolut möglich. Wir können für durch Korkschmecker entstandene Schäden nicht verantwortlich gemacht werden. Winzer, Händler und Verbraucher müssen mit dem Problem Naturkork zurecht kommen. 

Nach der Neuregelung der Europäischen Verbraucherrechterichtlinie endet dein Widerrufsrecht grundsätzlich spätestens 12 Monate und 14 Tage nach Eingang der Ware bei dir automatisch, womit Korkreklamationen aus Käufen vor diesem Zeitpunkt juristisch verbindlich geregelt sind. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Flaschen ersetzen, die vor mehr als sechs Monaten bei uns gekauft wurden.

Newsletterdaten

Wenn du den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchtest, benötigen wir von dir eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass du der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden bist. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen, etwa über den "Unsubscibe"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von dir zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu deiner Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

"Mystery Bottle"

Unsere "Mystery Bottle" ist ein Wein, von dem du, der Kunde, beim Kauf das Produkt nicht kennen wirst. Es wird in Folie verpackt geliefert und du wirst ermutigt, die Flasche zu trinken, ohne auf das Etikett zu achten, um das Herkunftsland oder den Hersteller nicht zu verraten. Dies ist auch als "Blindverkostung" bekannt. "Mystery Bottles" sind von der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie ungeöffnet sind. Sie können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Mit dem Kauf der "Mystery Bottle" erklären sich die Kunden in gutem Glauben damit einverstanden, den darin enthaltenen Wein zu akzeptieren. Die versendeten Weine haben immer einen Verkaufswert an anderer Stelle im Webshop zwischen +25% und -25% des "Mystery Bottle"-Preises.

Widerrufsrecht

Dein Widerrufsrecht findest du hier.

Bedingungen und Konditionen

Angebot & Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer sind vorbehalten.

Deine Bestellung ist ein verbindliches Angebot an MORE Natural Wine GmbH & Co. KG zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Eingang deiner Bestellung wird dir per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware durch uns zustande. 

Bitte beachte, dass dein Kaufangebot rechtsverbindlich ist.

Produktverfügbarkeit

Wir sind stets bemüht, alle angebotenen Produkte auf dem neuesten Stand zu halten. Nach bestem Wissen und Gewissen sind die Weine, die auf der Website als verfügbar angezeigt werden, zum Zeitpunkt deiner Bestellung auch tatsächlich verfügbar. Da wir die Weine jedoch nur einmal pro Woche versenden und mit 12 Weinimporteuren zusammenarbeiten, die auch an andere Kunden verkaufen, kann es vorkommen, dass ein Wein, den du gekauft hast, nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall erstatten wir dir sofort den Betrag für die nicht mehr verfügbare Flasche. Das ist nur dann nicht der Fall, wenn du die Option "Ja - ich vertraue dir" gewählt hast. In diesem Fall schicken wir dir einen Ersatz für den nicht mehr verfügbaren Wein. In diesem Fall schicken wir dir eine Ersatzflasche für den nicht mehr verfügbaren Wein. Du erhältst weder eine finanzielle Rückerstattung, noch wird dir ein zusätzlicher Betrag berechnet, wenn die Ersatzflasche mehr kostet als die ursprünglich bestellte Flasche.

Schutz von Minderjährigen

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du das Alter von 18 Jahren erreicht hast.

Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass nur er/sie oder von ihm/ihr zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung annehmen. Bei der Lieferung ist der beauftragte Logistikdienstleister berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG widerruft hiermit vorsorglich den Vertrag gemäß § 109 BGB, es sei denn, die Bestellungen werden von volljährigen Personen aufgegeben. Die Personen, die berechtigt sind, den unter falschen Angaben bestellenden Minderjährigen zu betreuen oder zu vertreten, haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden, die aus den unter falschen Angaben erteilten Bestellungen entstehen.

Lieferkosten

Wir versenden immer mit UPS oder DPD. Wenn du nicht anwesend bist, wenn die Sendung durch UPS oder DPD zugestellt wird, erhältst du eine Benachrichtigung. Darin wird dir mitgeteilt, ob es der erste, zweite oder letzte Zustellversuch war. Wenn alle drei Zustellversuche fehlgeschlagen sind, wird die Sendung fünf Tage lang in einer nahegelegenen UPS- oder DPD-Niederlassung aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgeschickt wird.

Bitte kontrolliere die Sendung bei der Zustellung immer anhand des beiliegenden Lieferscheins. Fehlmengen oder Brüche müssen uns sofort gemeldet werden, sonst können wir keinen Ersatz oder eine Entschädigung leisten. Beanstandungen jeglicher Art sind unverzüglich an hello@morenaturalwine.com zu richten.

Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse von UPS oder DPD an uns zurückgeschickt wird, trägst du trotzdem die Versandkosten. Das heißt, du hast die Wahl: Entweder wir schicken die Weine erneut an eine neue Adresse und du zahlst eine neue Zustellgebühr oder wir erstatten dir den Kaufpreis abzüglich der bereits gezahlten Zustellgebühr und etwaiger zusätzlicher Kosten für die Rücksendung der Ware, falls diese anfallen. Das Gleiche gilt, wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil es nicht von einer Abholstelle abgeholt wurde.

Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 10 Uhr am Dienstag und Mittwoch aufgegeben werden, zu versenden. In Deutschland sollte die Sendung bis Freitag oder Samstag ankommen. Wenn deine Sendung nicht spätestens am folgenden Montag angekommen ist, bitten wir dich, uns zu kontaktieren. Wir werden dann umgehend den Status deiner Sendung klären. 

Lieferungen in andere Länder werden voraussichtlich innerhalb von 9 Werktagen eintreffen.

Skonti & Bankgebühren

Wir gewähren keine Rabatte auf Kreditkartenzahlungen. Nicht genehmigte Skonti werden eingefordert.

Preise und Zahlungsarten

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Alle Preise sind Endpreise, d.h. einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten für Sonderlieferungen oder Kosten, die durch mehrfache Lieferversuche entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wir bieten derzeit die folgenden Zahlungsarten an:

• Debit- und Kreditkarten (Mastercard, American Express oder Visa)
• PayPal  
• Shopify Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Sofort (nur Deutschland)

Weinfehler und Naturkorken

Wir verkaufen Naturweine, die stark von herkömmlichen Weinen abweichen können. Die Aromen können für unerfahrene Weintrinker sehr ungewöhnlich sein. Gerüche & Aromen wie "Brot", "Pferdestall" oder "Essig" sind möglich. Naturweine können auch trübe sein.

Diese und andere Eigenschaften gehören zu Naturweinen und sind für uns kein Grund, sie zu erstatten.

Aufgrund der Unbeständigkeit von Naturweinen im Allgemeinen sind alle Verkäufe von Weinen auf dieser Website endgültig und geöffnete Weine können nicht zurückgegeben werden.

Naturkork ist ein natürliches Material und daher sind Qualitätsschwankungen durchaus möglich. Wir können nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch Korkgeschmack entstehen. Winzer/innen, Händler/innen und Verbraucher/innen müssen sich mit dem Problem des Naturkorks auseinandersetzen. 

Nach der Neuregelung der Europäischen Verbraucherrechtsrichtlinie endet dein Widerrufsrecht in der Regel automatisch spätestens 12 Monate und 14 Tage nach Erhalt der Ware durch dich, wobei Korkreklamationen aus Käufen vor diesem Zeitpunkt rechtsverbindlich sind. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Flaschen ersetzen, die vor mehr als sechs Monaten bei uns gekauft wurden.

Newsletter-Daten

Wenn du den auf der Website angebotenen Newsletter empfangen möchtest, benötigen wir von dir eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass du der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden bist. Weitere Daten werden nicht oder nur auf freiwilliger Basis erhoben. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen, zum Beispiel über den Link "Abmelden" im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die Daten, die du bei uns zum Zweck der Anmeldung zum Newsletter gespeichert hast, werden von uns gespeichert, bis du den Newsletter abbestellst, und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Die von uns zu anderen Zwecken gespeicherten Daten (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

"Mystery Bottle" 

Unsere "geheimnisvolle Flasche" ist ein Wein, dessen Produkt du als Kunde beim Kauf nicht kennen wirst. Sie wird in Folie eingewickelt und du wirst aufgefordert, die Flasche zu trinken, ohne auf das Etikett zu schauen, um das Herkunftsland oder den Hersteller nicht zu verraten. Dies wird als Blindtrinken bezeichnet. "Mystery Bottles" können nicht zurückgegeben werden, auch wenn sie ungeöffnet sind. Sie können nicht umgetauscht oder zurückerstattet werden. Mit dem Kauf der "Mystery Bottle" erklären sich die Kunden in gutem Glauben damit einverstanden, den darin enthaltenen Wein zu akzeptieren. Die verschickten Weine haben im Webshop immer einen Verkaufswert zwischen +25% und -25% des Preises der "Mystery Bottle".

Recht auf Widerruf

Dein Widerrufsrecht kannst du finden hier.