AGB

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Offer & Conclusion of Contract

The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to place an order. Errors and omissions excepted.

Your order constitutes a binding offer to MORE Natural Wine GmbH & Co. KG to conclude a purchase contract. We will confirm receipt of your order by email (order confirmation). This order confirmation does not yet constitute acceptance of your offer. The purchase contract is concluded only when we expressly confirm the order or dispatch the goods. 

Please note that your purchase offer is legally binding.

Product Availability

We always endeavor to keep all products offered up to date. To the best of our knowledge, wines displayed as available on the website at the time of your order are actually available. However, as we only ship wines once a week and work with 14 wine importers who also sell to other customers, it may unfortunately occasionally happen that a wine you purchased is no longer in stock. If this is the case, we will of course immediately refund you the amount for the unavailable bottle. This does not apply if you selected the "Yes - I trust you" option, in which case we will send you a replacement for the unavailable wine. You will then receive neither a financial refund nor be charged an additional amount if the replacement bottle costs more than the bottle you originally ordered.

Youth Protection

By placing your order, you confirm that you are at least 18 years old.

The customer is obliged to ensure that only they themselves or adults authorized by them to accept the delivery receive the goods. Upon delivery, the appointed logistics service provider is entitled to request proof of age.

If persons under the age of 18 place orders, MORE Natural Wine GmbH & Co. KG hereby precautionarily revokes the contract pursuant to § 109 BGB. The adults with parental responsibility or legal authority for minors who place orders using false information are liable, in accordance with statutory provisions, for all damage arising from orders placed using false information.

Shipping 

Wir versenden grundsätzlich per UPS, Fedex oder DPD. Wenn du bei der Zustellung durch UPS, Fedex oder DPD nicht anzutreffen bist, erhältst du eine Nachricht von DPD, Fedex oder UPS. Daraus geht hervor, ob es sich um den ersten, zweiten oder letzten Zustellversuch handelt. Wenn alle drei Zustellversuche erfolglos waren, wird die Sendung fünf Tage lang in einer Niederlassung in deiner Nähe aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgeschickt wird.

Bitte überprüfe die Sendung bei der Zustellung immer anhand des beigefügten Lieferscheins. Mindermengen oder Bruch sind uns unverzüglich zu melden, andernfalls können wir weder Ersatz leisten noch Schadenersatz zahlen. Beschwerden aller Art richte bitte unverzüglich an hello (at) morenaturalwine.com .

Unzustellbare Lieferung

Sollte ein Paket aufgrund eines Fehlers in der von dir angegebenen Adresse an uns zurückgeschickt werden, übernimmst du weiterhin die Lieferkosten. Das bedeutet, dass du entweder wählen kannst, dass wir dir die Weine erneut an eine neue Adresse schicken und du eine erneute Liefergebühr bezahlst, oder wir können dir deinen Einkauf abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten und eventuell anfallender Zusatzkosten für die Rücksendung der Ware, sofern solche anfallen, zurückerstatten. Das Gleiche gilt, wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil es nicht bei einer Abholstelle abgeholt wurde.

Lieferzeit

Wir zielen darauf ab, Bestellungen, die bis Dienstag um 10 Uhr eingehen, am Mittwoch zu versenden. Die Sendung (innerhalb Deutschlands) sollte dann am Freitag oder Samstag bei dir eintreffen. Sollte deine Sendung innerhalb der Bundesrepublik nicht spätestens am folgenden Montag bei dir eingetroffen sein, bitten wir dich, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir klären dann sofort den Status deiner Sendung. Lieferungen in andere Länder werden voraussichtlich innerhalb von 9 Werktagen bei dir eintreffen.

Skonti & Bankgebühren

Auf Kreditkarten-Zahlungen gewähren wir grundsätzlich kein Skonto. Unberechtigt einbehaltene Skonti fordern wir nach.

Preise und Zahlungsarten

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, also inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten für Sonderzustellungen oder Kosten, die infolge mehrmaliger Zustellversuche entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Als Zahlungsarten bieten wir Ihnen derzeit folgende Möglichkeiten an:

• Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, American Express oder Visa)
• Zahlung per paypal  
• Zahlung per Shopify Pay
• Zahlung per Google Pay
• Zahlung per Apple Pay
• Zahlung per Sofort

Weinfehler und Naturkork

Wir verkaufen Naturweine, welche von konventionellen Weinen stark abweichen können. Die Aromen können für unerfahrene Weintrinker gegebenenfalls sehr ungewohnt erscheinen. Gerüche & Aromen wie “Brot”, “Pferdestall” oder “Essig” sind alle möglich. Naturweine können außerdem auch trüb sein.

Das sind Eigenschaften, die dazu gehören und gelten für uns nicht als Grund, die Weine zu reklamieren.

Aufgrund der Ungleichmäßigkeit von Naturweinen im Allgemeinen sind alle Verkäufe von Weinen auf dieser Website endgültig und Weine die geöffnet wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Naturkork ist natürliches Material und dementsprechend sind Schwankungen in der Qualität absolut möglich. Wir können für durch Korkschmecker entstandenen Schaden nicht verantwortlich gemacht werden. Winzer, Händler und Verbraucher müssen mit dem Problem Naturkork zurecht kommen. 

Nach der Neuregelung der Europäischen Verbraucherrechterichtlinie endet dein Widerrufsrecht grundsätzlich spätestens 12 Monate und 14 Tage nach Eingang der Ware bei dir automatisch, womit Korkreklamationen aus Käufen vor diesem Zeitpunkt juristisch verbindlich geregelt sind. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Flaschen ersetzen, die vor mehr als sechs Monaten bei uns gekauft wurden.

Newsletterdaten

Wenn du den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchtest, benötigen wir von dir eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass du der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden bist. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen, etwa über den "Unsubscibe"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von dir zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu deiner Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

„Mystery Bottle“

Unsere „Mystery Bottle“ ist ein Wein, dessen Produkt du als Kunde beim Kauf nicht kennen wirst. Er wird in Folie verpackt geliefert, und du wirst dazu ermutigt, die Flasche zu trinken, ohne auf das Etikett zu achten, damit das Herkunftsland oder der Hersteller nicht verraten wird. Dies ist auch als „Blindverkostung“ bekannt. „Mystery Bottles“ sind von der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie ungeöffnet sind. Sie können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Mit dem Kauf der „Mystery Bottle“ erklären sich die Kunden nach Treu und Glauben damit einverstanden, den darin enthaltenen Wein zu akzeptieren. Die versendeten Weine haben an anderer Stelle im Webshop stets einen Verkaufswert zwischen +25 % und -25 % des Preises der „Mystery Bottle“.

Widerrufsrecht

Dein Widerrufsrecht findest du hier.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angebot & Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Irrtümer vorbehalten.

Deine Bestellung ist ein verbindliches Angebot an die MORE Natural Wine GmbH & Co. KG zum Abschluss eines Kaufvertrags. Der Eingang deiner Bestellung wird dir per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware durch uns zustande. 

Bitte beachte, dass dein Kaufangebot rechtlich bindend ist.

Produktverfügbarkeit

Wir bemühen uns stets, alle angebotenen Produkte auf dem aktuellen Stand zu halten. Nach bestem Wissen und Gewissen sind die auf der Website zum Zeitpunkt deiner Bestellung als verfügbar angezeigten Weine tatsächlich verfügbar. Da wir jedoch nur einmal pro Woche Weine versenden und mit 12 Weinimporteuren zusammenarbeiten, die auch an andere Kunden verkaufen, kann es vorkommen, dass ein von dir gekaufter Wein nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall erstatten wir dir unverzüglich den Betrag für die nicht mehr verfügbare Flasche. Dies gilt nur dann nicht, wenn du die Option „Ja - ich vertraue euch“ ausgewählt hast. In diesem Fall senden wir dir einen Ersatz für den nicht verfügbaren Wein. Du erhältst keine finanzielle Erstattung und es wird dir kein zusätzlicher Betrag berechnet, falls die Ersatzflasche mehr kostet als die ursprünglich von dir bestellte Flasche.

Jugendschutz

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast.

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung bevollmächtigte volljährige Personen die Lieferung der Waren annehmen. Bei der Zustellung ist der beauftragte Logistikdienstleister berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.

Die MORE Natural Wine GmbH & Co. KG widerruft den Vertrag vorsorglich gemäß § 109 BGB, sofern die Bestellungen nicht von volljährigen Personen aufgegeben werden. Die für die Betreuung oder Vertretung des minderjährigen Bestellers verantwortlichen Personen haften gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden, die aus den unter falschen Angaben aufgegebenen Bestellungen entstehen.

Lieferkosten

Wir versenden immer mit UPS, FedEx oder DPD. Wenn Sie bei der Zustellung durch UPS, FedEx oder DPD nicht anwesend sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Daraus geht hervor, ob es sich um den ersten, zweiten oder letzten Zustellversuch handelt. Wenn alle drei Zustellversuche erfolglos bleiben, wird die Sendung fünf Tage lang in einer nahe gelegenen UPS-, FedEx- oder DPD-Niederlassung aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgesendet wird.

Bitte überprüfen Sie die Sendung bei der Zustellung stets anhand des beigefügten Lieferscheins. Fehlmengen oder Beschädigungen müssen uns unverzüglich gemeldet werden, andernfalls können wir keinen Ersatz oder keine Entschädigung leisten. Beschwerden jeglicher Art sind unverzüglich an hello@morenaturalwine.com zu richten.

Nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe von UPS, FedEx oder DPD an uns zurückgesendet wird, tragen Sie weiterhin die Versandkosten. Sie haben dann die Wahl: Entweder senden wir die Weine an eine neue Adresse, wofür Sie eine neue Liefergebühr zahlen, oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich der bereits gezahlten ursprünglichen Liefergebühr und etwaiger zusätzlicher Kosten für die Rücksendung der Ware, sofern diese anfallen. Dasselbe gilt, wenn das Paket zurückgesendet wird, weil es nicht bei einer Abholstelle abgeholt wurde.

Lieferzeit

Wir versenden Bestellungen, die dienstags vor 10 Uhr aufgegeben werden, jeweils mittwochs. In Deutschland sollte die Sendung bis Freitag oder Samstag eintreffen. Wenn Ihre Sendung spätestens am darauffolgenden Montag noch nicht angekommen ist, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir klären den Status Ihrer Sendung dann umgehend. 

Lieferungen in andere Länder kommen voraussichtlich innerhalb von 9 Werktagen an.

Skonto und Bankgebühren

Wir gewähren keine Rabatte bei Kreditkartenzahlungen. Nicht genehmigte Skontoabzüge werden nachgefordert.

Preise und Zahlungsmethoden

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Alle Preise sind Endpreise, das heißt, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten für Sonderzustellungen oder Kosten, die durch mehrere Zustellversuche entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:

• Debit- und Kreditkarten (Mastercard, American Express oder Visa)
• PayPal  
• Shopify Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Sofort (nur Deutschland)

Weinfehler und Naturkorken

Wir verkaufen Naturweine, die stark von konventionellen Weinen abweichen können. Die Aromen können für unerfahrene Weintrinker sehr ungewöhnlich sein. Gerüche und Aromen wie „Brot“, „Pferdestall“ oder „Essig“ sind möglich. Naturweine können auch trüb sein.

Diese und weitere Eigenschaften sind charakteristisch für Naturweine und stellen für uns keinen Grund für eine Rückerstattung dar.

Aufgrund der allgemeinen Unbeständigkeit von Naturweinen sind alle Weinverkäufe auf dieser Website endgültig, und geöffnete Weine können nicht zurückgegeben werden.

Naturkork ist ein Naturmaterial, daher sind Qualitätsabweichungen durchaus möglich. Für Schäden, die durch Korkgeschmack verursacht werden, können wir nicht haftbar gemacht werden. Winzer, Händler und Verbraucher müssen sich mit dem Problem von Naturkork auseinandersetzen. 

Gemäß der neuen Regelung der Europäischen Verbraucherrechterichtlinie erlischt Ihr Widerrufsrecht grundsätzlich spätestens 12 Monate und 14 Tage nach Erhalt der Ware durch Sie automatisch, wobei Korkbeanstandungen bei Käufen vor diesem Datum rechtlich bindend sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine bei uns vor mehr als sechs Monaten gekauften Flaschen ersetzen.

Newsletter-Daten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter erhalten möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Angaben, mit denen wir überprüfen können, dass Sie Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und dem Erhalt des Newsletters zustimmen. Weitere Daten werden nicht erhoben oder nur auf freiwilliger Basis erfasst. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.
Die im Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten und der E-Mail-Adresse sowie zu deren Nutzung für den Versand des Newsletters jederzeit widerrufen, beispielsweise über den Link „Unsubscribe“ im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.
Die Daten, die Sie zum Zweck der Anmeldung zum Newsletter bei uns gespeichert haben, werden von uns gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden, und nach der Abmeldung gelöscht. Von uns zu anderen Zwecken gespeicherte Daten (z. B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben davon unberührt.

„Mystery Bottle“ 

Unsere „Mystery Bottle“ ist ein Wein, dessen Produkt Sie als Kunde beim Kauf nicht kennen. Die Flasche ist in Folie eingewickelt, und Sie werden ermutigt, den Wein zu trinken, ohne auf das Etikett zu schauen, damit das Herkunftsland oder der Erzeuger nicht preisgegeben wird. Dies wird als Blindverkostung bezeichnet. „Mystery Bottles“ können nicht zurückgegeben werden, auch wenn sie ungeöffnet sind. Sie können weder umgetauscht noch erstattet werden. Mit dem Kauf der „Mystery Bottle“ erklären sich Kunden nach Treu und Glauben damit einverstanden, den darin enthaltenen Wein zu akzeptieren. Die versendeten Weine haben im Webshop immer einen anderweitigen Einzelhandelswert, der zwischen +25 % und -25 % des Preises der „Mystery Bottle“ liegt.

Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht finden Sie hier.