AGB / Voorwaarden & Condities

ALGEMENE VOORWAARDEN

Aanbod & contractsluiting

De weergave van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Fouten voorbehouden.

Je bestelling is een bindend aanbod aan MORE Natural Wine GmbH & Co. KG tot het sluiten van een koopovereenkomst. De ontvangst van je bestelling wordt bevestigd met een e-mail (bestelbevestiging). Deze bestelbevestiging is nog geen aanvaarding van je aanbod. Pas door een uitdrukkelijke orderbevestiging of door verzending van de goederen door ons komt de koopovereenkomst tot stand. 

Houd er rekening mee dat je aankoopaanbod rechtsgeldig is.

Productbeschikbaarheid

We doen ons best om alle aangeboden producten up-to-date te houden. Voor zover wij weten, zijn wijnen die op het moment van jouw bestelling als beschikbaar op de website worden weergegeven, ook daadwerkelijk beschikbaar. Omdat we echter maar één keer per week wijnen verzenden en samenwerken met 14 wijnimporteurs die ook aan andere klanten verkopen, kan het helaas soms voorkomen dat een door jou gekochte wijn niet meer op voorraad is. Mocht dit het geval zijn, dan storten wij natuurlijk direct het bedrag terug voor de niet meer beschikbare fles. Dit is alleen niet het geval als je de "Yes - I trust you"-optie hebt geselecteerd, in welk geval wij je een vervanging voor de niet beschikbare wijn zullen sturen. Je ontvangt dan geen financiële terugbetaling, noch wordt er een extra bedrag in rekening gebracht als de vervangende fles meer kost dan de door jou oorspronkelijk bestelde fles.

Jeugdbescherming

Met je bestelling bevestig je dat je de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt.

De klant is verplicht ervoor te zorgen dat alleen hij/zijzelf of door hem/haar gemachtigde meerderjarige personen de levering van de goederen in ontvangst nemen. Bij de bezorging is de ingeschakelde logistieke dienstverlener gerechtigd om een leeftijdscontrole te vragen.

Indien geen meerderjarige personen bestellingen plaatsen, herroept MORE Natural Wine GmbH & Co. KG hierbij alvast preventief het contract volgens § 109 BGB. De voor de minderjarige die onder valse gegevens bestelt, verantwoordelijke of vertegenwoordigde meerderjarige personen zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen voor alle schade die voortvloeit uit de onder valse gegevens geplaatste bestellingen.

Verzending 

Wij verzenden standaard via UPS of DPD. Als je bij aflevering van de zending door UPS of DPD niet thuis bent, ontvang je een bericht van DPD of UPS. Hierop zie je of het de eerste, tweede of laatste afleverpoging betrof. Als alle drie afleverpogingen onsuccesvol zijn, wordt de zending vijf dagen bewaard bij een UPS-filiaal in de buurt, voordat deze naar de afzender wordt teruggestuurd.

Controleer bij aflevering altijd de zending volgens de bijgevoegde afleverbon. Tekorten of breuk moeten onmiddellijk aan ons worden gemeld, anders kunnen wij geen vervanging regelen of schadevergoeding verlenen. Klachten van welke aard dan ook richt je alstublieft direct aan hello@morenaturalwine.com .

Niet-bezorgbare levering

Mocht een pakket naar ons worden teruggestuurd omdat UPS of DPD door een fout in het opgegeven adres niet kon leveren, dan blijf je de verzendkosten dragen. Dit betekent dat je de keuze hebt dat wij de wijnen opnieuw naar een nieuw adres sturen en je een nieuwe verzendkosten betaalt, of dat wij je aankoop terugbetalen, minus de originele verzendkosten en eventuele bijkomende kosten voor de retourzending van de goederen, indien van toepassing. Hetzelfde geldt als het pakket wordt teruggestuurd omdat het niet bij een afhaalpunt is opgehaald.

Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen die uiterlijk dinsdag 10 uur binnenkomen, woensdag te verzenden. De zending (binnen Duitsland) zou dan vrijdag of zaterdag bij je moeten aankomen. Mocht je zending binnen de Bondsrepubliek niet uiterlijk de volgende maandag bij je zijn aangekomen, verzoeken wij je contact met ons op te nemen. Wij zullen dan direct de status van je zending controleren. Leveringen naar andere landen zullen naar verwachting binnen 9 werkdagen bij je aankomen.

Kortingen & bankkosten

Voor creditcardbetalingen geven wij in principe geen korting. Onterecht ingehouden kortingen zullen wij terugvorderen.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen gelden op het moment van bestelling door de klant. Alle prijzen zijn eindprijzen, dus inclusief de wettelijke btw.

Extra kosten voor speciale leveringen of kosten die ontstaan door meerdere afleverpogingen worden aan de klant in rekening gebracht.

Als betaalmethoden bieden wij u momenteel de volgende mogelijkheden aan:

• Betaling via creditcard (Mastercard, American Express of Visa)
• Betaling via paypal  
• Betaling via Shopify Pay
• Betaling via Google Pay
• Betaling via Apple Pay
• Betaling via Sofort

Wijnfouten en natuurkurk

Wir verkopen Naturweine, die sterk kunnen afwijken van conventionele wijnen. De aroma's kunnen voor onervaren wijndrinkers mogelijk erg ongewoon lijken. Geuren & aroma's zoals "Brood", "Paardenstal" of "Azijn" zijn allemaal mogelijk. Naturweine kunnen bovendien ook troebel zijn.

Dit zijn eigenschappen die erbij horen en gelden voor ons niet als reden om de wijnen te reclameren.

Vanwege de ongelijkheid van Naturweine in het algemeen zijn alle verkopen van wijnen op deze website definitief en wijnen die geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Natuurkurk is een natuurlijk materiaal en daarom zijn schommelingen in de kwaliteit absoluut mogelijk. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade veroorzaakt door kurksmaak. Wijnmakers, handelaren en consumenten moeten omgaan met het probleem natuurkurk. 

Na de herziening van de Europese consumentenrichtlijn eindigt jouw herroepingsrecht in principe uiterlijk 12 maanden en 14 dagen na ontvangst van de goederen bij jou automatisch, waardoor kurkreclamaties van aankopen vóór die datum juridisch bindend zijn geregeld. We vragen om begrip dat we geen flessen vervangen die meer dan zes maanden geleden bij ons zijn gekocht.

Nieuwsbriefgegevens

Als je de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben we van jou een e-mailadres nodig en informatie die ons in staat stelt te controleren dat jij de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verder worden geen gegevens of alleen op vrijwillige basis verzameld. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven we niet aan derden door.

De verwerking van de in het nieuwsbriefaanmeldformulier ingevoerde gegevens vindt uitsluitend plaats op basis van jouw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG). De gegeven toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief kun je te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "Unsubscibe"-link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft onberoerd door de intrekking.

De door jou voor het ontvangen van de nieuwsbrief bij ons achtergelaten gegevens worden door ons bewaard tot je uitschrijving van de nieuwsbrief en na het afmelden van de nieuwsbrief verwijderd. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengebied) blijven hiervan onberoerd.

“Mystery Bottle”

Onze "Mystery Bottle" is een wijn waarvan jij, de klant, het product bij aankoop niet zult kennen. Het wordt verpakt in folie geleverd en je wordt aangemoedigd de fles te drinken zonder op het etiket te letten, om het herkomstland of de producent niet te verraden. Dit staat ook bekend als "blind tasting". "Mystery Bottles" zijn uitgesloten van retour, ook als ze ongeopend zijn. Ze kunnen niet worden geruild of terugbetaald. Met de aankoop van de "Mystery Bottle" stemmen klanten te goeder trouw in met het accepteren van de daarin aanwezige wijn. De verzonden wijnen hebben altijd een verkoopwaarde elders in de webshop tussen +25% en -25% van de "Mystery Bottle"-prijs.

Herroepingsrecht

Je herroepingsrecht vind je hier.

Algemene Voorwaarden

Aanbod & Totstandkoming van de Overeenkomst

De presentatie van de producten in de online shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Fouten voorbehouden.

Uw bestelling is een bindend aanbod aan MORE Natural Wine GmbH & Co. KG om een koopovereenkomst te sluiten. De ontvangst van uw bestelling wordt per e-mail aan u bevestigd (orderbevestiging). Deze orderbevestiging is nog geen aanvaarding van uw aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand door een expliciete orderbevestiging of door verzending van de goederen door ons. 

Houd er rekening mee dat uw aankoopaanbod juridisch bindend is.

Productbeschikbaarheid

Wij streven er altijd naar om alle aangeboden producten up-to-date te houden. Voor zover wij weten, zijn wijnen die op de website als beschikbaar worden weergegeven op het moment van uw bestelling daadwerkelijk beschikbaar. Omdat wij echter slechts eenmaal per week wijnen verzenden en samenwerken met 12 wijnimporteurs die ook aan andere klanten verkopen, kan het voorkomen dat een door u gekochte wijn niet meer op voorraad is. In dat geval zullen wij het bedrag voor de niet meer beschikbare fles onmiddellijk terugbetalen. Dit geldt alleen niet als u de optie "Ja - ik vertrouw je" hebt geselecteerd, in welk geval wij u een vervanging voor de niet beschikbare wijn zullen sturen. U ontvangt dan geen financiële terugbetaling en er wordt u geen extra bedrag in rekening gebracht als de vervangende fles duurder is dan de originele fles die u bestelde.

Bescherming van minderjarigen

Met uw bestelling bevestigt u dat u de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt.

De klant is verplicht ervoor te zorgen dat alleen hij/zijzelf of door hem/haar gemachtigde meerderjarige personen de levering van goederen accepteren. Bij levering is de ingeschakelde logistieke dienstverlener gerechtigd om een leeftijdsbewijs te vragen.

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG herroept hierbij uit voorzorg het contract overeenkomstig § 109 BGB (Duitse Burgerlijk Wetboek), tenzij bestellingen worden geplaatst door meerderjarige personen. De personen die bevoegd zijn om voor de minderjarige te zorgen of deze te vertegenwoordigen en die onder valse informatie bestellen, zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen voor alle schade die voortvloeit uit de onder valse informatie geplaatste bestellingen.

Bezorgkosten

We verzenden altijd met UPS of DPD. Als u niet aanwezig bent wanneer de zending door UPS of DPD wordt geleverd, ontvangt u een bericht. Hierin staat of het de eerste, tweede of laatste bezorgpoging was. Als alle drie de bezorgpogingen niet slagen, wordt de zending vijf dagen lang bewaard bij een nabijgelegen UPS- of DPD-kantoor voordat deze wordt teruggestuurd naar de afzender.

Controleer de zending altijd bij aflevering volgens de bijgevoegde afleverbon. Eventuele tekorten in hoeveelheid of breuk moeten onmiddellijk aan ons worden gemeld, anders kunnen wij geen vervanging of compensatie bieden. Klachten van welke aard dan ook dienen direct te worden gericht aan hello@morenaturalwine.com .

Niet-bezorgbare pakketten

Als een pakket door UPS of DPD aan ons wordt geretourneerd vanwege een fout in het opgegeven adres, bent u nog steeds verantwoordelijk voor de bezorgkosten. Dit betekent dat u de keuze heeft om de wijnen naar een nieuw adres opnieuw te laten verzenden en u betaalt een nieuwe bezorgkosten, of wij kunnen uw aankoop terugbetalen minus de oorspronkelijke bezorgkosten die u al heeft betaald en eventuele extra kosten voor de retourzending van de goederen, indien deze worden gemaakt. Hetzelfde geldt als het pakket wordt geretourneerd omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt.

Levertijd

We streven ernaar bestellingen die voor 10 uur 's ochtends op dinsdag zijn geplaatst, elke woensdag te verzenden. In Duitsland zou de zending vrijdag of zaterdag moeten aankomen. Als uw zending uiterlijk de volgende maandag niet is aangekomen, vragen wij u contact met ons op te nemen. We zullen dan onmiddellijk de status van uw zending verduidelijken. 

Leveringen naar andere landen worden verwacht binnen 9 werkdagen aan te komen.

Contante kortingen & bankkosten

We geven geen kortingen op creditcardbetalingen. Ongeoorloofde contante kortingen zullen worden opgeëist.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen op het moment van de bestelling door de klant zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen, d.w.z. inclusief de wettelijke btw.

Extra kosten voor speciale leveringen of kosten die ontstaan door meerdere afleverpogingen worden aan de klant doorberekend.

We bieden momenteel de volgende betaalmethoden aan:

• Debet- en creditcards (Mastercard, American Express of Visa)
• PayPal  
• Shopify Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Sofort (alleen Duitsland)

Wijnfouten en natuurlijke kurk

We verkopen natuurlijke wijnen, die sterk kunnen afwijken van conventionele wijnen. De aroma's kunnen zeer ongewoon zijn voor onervaren wijnliefhebbers. Geuren & aroma's zoals "brood", "paardenstal" of "azijn" zijn allemaal mogelijk. Natuurlijke wijnen kunnen ook troebel zijn.

Deze en andere kenmerken zijn onderdeel van natuurlijke wijnen en zijn geen reden voor ons om ze terug te betalen.

Vanwege de inconsistentie van natuurlijke wijnen in het algemeen zijn alle verkopen van wijnen op deze website definitief en kunnen geopende wijnen niet worden geretourneerd.

Natuurlijk kurk is een natuurlijk materiaal en daarom zijn kwaliteitsvariaties absoluut mogelijk. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade veroorzaakt door kurksmaak. Wijnbouwers, handelaren en consumenten moeten omgaan met het probleem van natuurlijk kurk. 

Volgens de nieuwe regelgeving van de Europese Richtlijn Consumentenrechten eindigt uw herroepingsrecht in het algemeen automatisch uiterlijk 12 maanden en 14 dagen na ontvangst van de goederen door u, waarbij klachten over kurk van aankopen vóór deze datum juridisch bindend zijn. Begrijp alstublieft dat wij geen flessen vervangen die meer dan zes maanden geleden bij ons zijn gekocht.

Nieuwsbriefgegevens

Als u de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben wij een e-mailadres van u nodig, evenals informatie waarmee wij kunnen verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet verzameld of alleen op vrijwillige basis. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en geven deze niet door aan derden.
De gegevens die in het inschrijfformulier voor de nieuwsbrief zijn ingevoerd, worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a DSGVO). U kunt uw toestemming voor het opslaan van gegevens, e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de "Afmelden"-link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die al heeft plaatsgevonden, blijft onverminderd van kracht door de intrekking.
De gegevens die u bij ons heeft opgeslagen voor het doel van het abonneren op de nieuwsbrief worden door ons bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en worden verwijderd nadat u de nieuwsbrief opzegt. Gegevens die door ons voor andere doeleinden zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengebied) blijven hiervan onberoerd.

“Mystery Bottle” 

Onze “mystery bottle” is een wijn waarvan u als klant het product niet weet bij aankoop. Het is verpakt in folie en u wordt aangemoedigd de fles te drinken zonder naar het etiket te kijken, om te voorkomen dat het land van herkomst of de producent wordt onthuld. Dit staat bekend als het blind drinken van een wijn. “Mystery bottles” komen niet in aanmerking voor retour, zelfs niet als ze ongeopend zijn. Ze kunnen niet worden geruild of terugbetaald. Door de "Mystery Bottle" te kopen, stemmen klanten te goeder trouw in met het accepteren van welke wijn er ook in zit. Wijnen die worden verzonden, hebben altijd een winkelwaarde elders op de webshop tussen +25% en -25% van de prijs van de “Mystery Bottle”.

Herroepingsrecht

U kunt uw herroepingsrecht hier vinden.