AGB / VILKÅR & BETINGELSER

ALMINDELIGE VILKÅR OG BETINGELSER

Tilbud & kontraktindgåelse

Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at bestille. Fejl forbeholdes.

Din bestilling er et bindende tilbud til MORE Natural Wine GmbH & Co. KG om indgåelse af en købsaftale. Modtagelsen af din bestilling bekræftes over for dig via e-mail (ordrebekræftelse). Denne ordrebekræftelse er endnu ikke en accept af dit tilbud. Købsaftalen indgås først ved en udtrykkelig ordrebekræftelse eller ved afsendelse af varen fra vores side. 

Bemærk venligst, at dit købstilbud er juridisk bindende.

Produkttilgængelighed

Vi bestræber os altid på at holde alle tilbudte produkter opdaterede. Efter vores viden er vine, der vises som tilgængelige på hjemmesiden på tidspunktet for din bestilling, også virkelig tilgængelige. Da vi dog kun sender vine én gang om ugen og samarbejder med 14 vinimportører, som også sælger til andre kunder, kan det desværre nogle gange ske, at en vin, du har købt, ikke længere er på lager. Hvis dette er tilfældet, refunderer vi naturligvis straks beløbet for den ikke længere tilgængelige flaske. Dette gælder dog ikke, hvis du har valgt "Yes - I trust you"-muligheden, i hvilket tilfælde vi sender dig en erstatning for den ikke tilgængelige vin. Du modtager hverken en økonomisk refundering, og der opkræves ikke et ekstra beløb, hvis erstatningsflasken koster mere end den oprindeligt bestilte flaske.

Ungdomsbeskyttelse

Med din bestilling bekræfter du, at du er fyldt 18 år.

Kunden er forpligtet til at sikre, at kun han/hun selv eller myndige personer, som han/hun har bemyndiget til at modtage leveringen, modtager vareleverancen. Ved levering er den pågældende logistikudbyder berettiget til at kræve en aldersbekræftelse.

Såfremt ikke myndige personer afgiver ordrer, tilbagekalder MORE Natural Wine GmbH & Co. KG hermed allerede forebyggende kontrakten i henhold til § 109 BGB. De myndige personer, der har forældremyndighed eller repræsentationsret for den mindreårige, som afgiver ordrer med falske oplysninger, hæfter i henhold til lovbestemmelserne for alle skader, der opstår som følge af ordrer afgivet med falske oplysninger.

Forsendelse 

Vi sender som udgangspunkt med UPS eller DPD. Hvis du ikke er til stede ved levering af forsendelsen fra UPS eller DPD, modtager du en besked fra DPD eller UPS. Der kan du se, om det var første, andet eller sidste leveringsforsøg. Hvis alle tre leveringsforsøg mislykkes, opbevares forsendelsen i fem dage på en UPS-filial i nærheden, før den returneres til afsenderen.

Kontroller venligst altid forsendelsen ved levering i henhold til den vedlagte følgeseddel. Mindre mængder eller brud skal straks rapporteres til os, ellers kan vi hverken sørge for erstatning eller yde kompensation. Klager af enhver art bedes du straks rette til hello@morenaturalwine.com .

Uleverbar levering

Hvis en pakke returneres til os, fordi UPS eller DPD på grund af en fejl i den angivne adresse, påtager du dig fortsat leveringsomkostningerne. Det betyder, at du enten kan vælge, at vi sender vinene til en ny adresse, og du betaler et nyt leveringsgebyr, eller vi kan refundere dit køb minus de oprindelige leveringsomkostninger og eventuelle ekstra omkostninger for returnering af varen, hvis sådanne opstår. Det samme gælder, hvis pakken returneres, fordi den ikke blev afhentet fra et afhentningssted.

Leveringstid

Vi sigter efter at sende ordrer, der modtages inden tirsdag kl. 10, onsdag. Forsendelsen (inden for Tyskland) bør så ankomme til dig fredag eller lørdag. Hvis din forsendelse ikke er ankommet til dig inden senest den følgende mandag i Tyskland, bedes du kontakte os. Vi vil straks afklare status på din forsendelse. Leverancer til andre lande forventes at ankomme inden for 9 hverdage.

Rabat og bankgebyrer

Vi giver som udgangspunkt ikke kontantrabat ved betaling med kreditkort. Uretmæssigt tilbageholdte rabatter vil vi kræve efterbetalt.

Priser og betalingsmetoder

Priserne gælder på tidspunktet for kundens bestilling. Alle priser er slutpriser, altså inklusive lovpligtig moms.

Ekstra omkostninger for særlige leveringer eller omkostninger, der opstår som følge af flere leveringsforsøg, vil blive faktureret til kunden.

Som betalingsmetoder tilbyder vi dig i øjeblikket følgende muligheder:

  • Betaling med kreditkort (Mastercard, American Express eller Visa)
  • Betaling via paypal  
  • Betaling via Shopify Pay
  • Betaling via Google Pay
  • Betaling via Apple Pay
  • Betaling via Sofort
Vinfejl og Naturkork

Vi sælger Naturweine, som kan afvige markant fra konventionelle vine. Aromaerne kan for uerfarne vinkendere virke meget uvante. Dufte og aromaer som "Brød", "Hestestald" eller "Eddike" er alle mulige. Naturweine kan desuden også være uklare.

Det er egenskaber, der hører til, og som for os ikke udgør en grund til at reklamere over vinene.

På grund af den ujævne karakter af Naturweine generelt er alle salg af vine på denne hjemmeside endelige, og vine, der er åbnet, kan ikke returneres.

Naturkork er et naturligt materiale, og derfor er variationer i kvaliteten helt mulige. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader forårsaget af korksmag. Vinproducenter, forhandlere og forbrugere må håndtere problemet med naturkork. 

Efter den nye regulering af det europæiske forbrugerrettighedsdirektiv ophører din fortrydelsesret som udgangspunkt senest 12 måneder og 14 dage efter modtagelsen af varen automatisk, hvilket juridisk binder reklamationer vedrørende kork fra køb før dette tidspunkt. Vi beder om forståelse for, at vi ikke erstatter flasker, der er købt hos os for mere end seks måneder siden.

Nyhedsbrevsdata

Hvis du ønsker at modtage det nyhedsbrev, der tilbydes på hjemmesiden, har vi brug for din e-mailadresse samt oplysninger, der gør det muligt for os at kontrollere, at du er indehaver af den angivne e-mailadresse og accepterer at modtage nyhedsbrevet. Yderligere data indsamles ikke eller kun på frivillig basis. Disse data bruger vi udelukkende til at sende de ønskede oplysninger og videregiver dem ikke til tredjepart.

Behandlingen af de data, der indtastes i tilmeldingsformularen til nyhedsbrevet, sker udelukkende på grundlag af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR). Det givne samtykke til lagring af data, e-mailadressen samt brugen til afsendelse af nyhedsbrevet kan til enhver tid trækkes tilbage, f.eks. via "Unsubscribe"-linket i nyhedsbrevet. Lovligheden af de allerede gennemførte databehandlingsprocesser påvirkes ikke af tilbagetrækningen.

De data, du har oplyst til os med henblik på at modtage nyhedsbrevet, gemmes af os indtil du afmelder dig nyhedsbrevet og slettes efter afmeldingen. Data, der er gemt hos os til andre formål (f.eks. e-mailadresser til medlemsområdet), berøres ikke af dette.

“Mystery Bottle”

Vores "Mystery Bottle" er en vin, som du, kunden, ikke vil kende ved købet af produktet. Den leveres indpakket i folie, og du opfordres til at drikke flasken uden at kigge på etiketten for ikke at afsløre oprindelseslandet eller producenten. Dette er også kendt som "blind tasting". "Mystery Bottles" kan ikke returneres, selvom de er uåbnede. De kan ikke byttes eller refunderes. Ved køb af "Mystery Bottle" accepterer kunderne i god tro at modtage den vin, der er i flasken. De afsendte vine har altid en salgspris et andet sted i webshoppen mellem +25% og -25% af "Mystery Bottle"-prisen.

Widerrufsrecht

Dein Widerrufsrecht findest du hier.



Vilkår og betingelser

Tilbud & Kontraktindgåelse

Præsentationen af produkterne i onlinebutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at bestille. Fejl undtaget.

Din ordre er et bindende tilbud til MORE Natural Wine GmbH & Co. KG om at indgå en salgskontrakt. Modtagelsen af din ordre vil blive bekræftet til dig via e-mail (ordrebekræftelse). Denne ordrebekræftelse er endnu ikke en accept af dit tilbud. Salgskontrakten indgås først ved en eksplicit ordrebekræftelse eller ved afsendelse af varerne fra vores side. 

Bemærk venligst, at dit købstilbud er juridisk bindende.

Produkt tilgængelighed

Vi bestræber os altid på at holde alle tilbudte produkter opdaterede. Efter vores bedste viden er vine, der vises som tilgængelige på hjemmesiden på tidspunktet for din ordre, faktisk tilgængelige. Da vi dog kun sender vine én gang om ugen og arbejder med 12 vinimportører, som også sælger til andre kunder, kan det ske, at en vin, du har købt, ikke længere er på lager. Hvis dette er tilfældet, refunderer vi straks beløbet for den flaske, der ikke længere er tilgængelig. Dette gælder kun ikke, hvis du har valgt muligheden "Ja - jeg stoler på jer", i hvilket tilfælde vi sender dig en erstatning for den utilgængelige vin. Du vil ikke modtage en økonomisk refundering, og du vil heller ikke blive opkrævet et ekstra beløb, hvis erstatningsflasken koster mere end den oprindelige flaske, du bestilte.

Beskytelse af mindreårige

Med din ordre bekræfter du, at du har nået alderen 18 år.

Kunden er forpligtet til at sikre, at kun han/hun eller personer med fuld myndighedsalder, som er bemyndiget af ham/hende, modtager leveringen af varerne. Ved levering er den bestilte logistikudbyder berettiget til at kræve aldersbevis.

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG tilbagekalder hermed kontrakten som en forsigtighedsforanstaltning i henhold til § 109 BGB (tysk civillov), medmindre ordrer afgives af personer med myndighedsalder. De personer, der er berettiget til at varetage eller repræsentere den mindreårige, som afgiver ordre under falske oplysninger, hæfter i henhold til de lovbestemte bestemmelser for alle skader, der opstår som følge af ordrer afgivet under falske oplysninger.

Leveringsomkostninger

Vi sender altid med UPS eller DPD. Hvis du ikke er til stede, når forsendelsen leveres af UPS eller DPD, vil du modtage en meddelelse. Denne vil fortælle dig, om det var første, anden eller sidste leveringsforsøg. Hvis alle tre leveringsforsøg mislykkes, vil forsendelsen blive opbevaret på et nærliggende UPS- eller DPD-kontor i fem dage, før den returneres til afsenderen.

Kontroller venligst altid forsendelsen ved levering i henhold til den vedlagte følgeseddel. Eventuelle mangler i mængde eller skader skal straks rapporteres til os, ellers kan vi ikke yde erstatning eller kompensation. Klager af enhver art bør straks rettes til hello@morenaturalwine.com .

Uleverbare pakker

Hvis en pakke returneres til os af UPS eller DPD på grund af en fejl i den angivne adresse, vil du stadig være ansvarlig for leveringsomkostningerne. Det betyder, at du har valget mellem enten at få os til at sende vinene til en ny adresse, hvor du betaler en ny leveringsomkostning, eller at vi refunderer dit køb minus den oprindelige leveringsomkostning, du allerede har betalt, samt eventuelle yderligere omkostninger for returnering af varerne, hvis disse påløber. Det samme gælder, hvis pakken returneres, fordi den ikke er blevet afhentet fra et afhentningssted.

Leveringstid

Vi sigter mod at sende ordrer afgivet før kl. 10 tirsdag hver onsdag. I Tyskland bør forsendelsen ankomme senest fredag eller lørdag. Hvis din forsendelse ikke er ankommet senest den følgende mandag, beder vi dig kontakte os. Vi vil derefter straks afklare status på din forsendelse. 

Leverancer til andre lande forventes at ankomme inden for 9 arbejdsdage.

Kontantrabatter og bankgebyrer

Vi giver ikke rabatter ved kreditkortbetalinger. Uautoriserede kontantrabatter vil blive krævet tilbage.

Priser og betalingsmetoder

Priserne på tidspunktet for kundens ordre gælder. Alle priser er endelige priser, dvs. inklusive den lovpligtige moms.

Yderligere omkostninger for særlige leverancer eller omkostninger som følge af flere leveringsforsøg vil blive opkrævet hos kunden.

Vi tilbyder i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

  • Debet- og kreditkort (Mastercard, American Express eller Visa)
  • PayPal  
  • Shopify Pay
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Sofort (kun Tyskland)
Vinfel og naturlig kork

Vi sælger Naturweine, som kan afvige markant fra konventionelle vine. Aromaerne kan være meget usædvanlige for uerfarne vinkendere. Dufte og aromaer som "brød", "hestestald" eller "eddike" er alle mulige. Naturweine kan også være uklare.

Disse og andre er karakteristika, der er en del af Naturweine og ikke er en grund til, at vi refunderer dem.

På grund af inkonsistensen af naturlige vine generelt er alle salg af vine på denne hjemmeside endelige, og vine, der er åbnet, kan ikke returneres.

Naturlig prop er et naturligt materiale, og derfor er variationer i kvalitet helt mulige. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader forårsaget af prop-smag. Vinavlere, handlende og forbrugere må håndtere problemet med naturlig prop. 

Ifølge den nye regulering af det europæiske forbrugerrettighedsdirektiv ophører din fortrydelsesret som udgangspunkt automatisk senest 12 måneder og 14 dage efter modtagelse af varen, hvorimod klager over prop fra køb før denne dato er juridisk bindende. Vi beder om forståelse for, at vi ikke erstatter flasker købt hos os for mere end seks måneder siden.

Nyhedsbrevsdata


Hvis du ønsker at modtage det nyhedsbrev, der tilbydes på hjemmesiden, kræver vi en e-mailadresse fra dig samt oplysninger, der gør det muligt for os at verificere, at du er ejer af den angivne e-mailadresse, og at du accepterer at modtage nyhedsbrevet. Yderligere data indsamles ikke eller kun på frivillig basis. Vi bruger disse data udelukkende til afsendelse af de ønskede oplysninger og videregiver dem ikke til tredjepart.
De data, der indtastes i tilmeldingsformularen til nyhedsbrevet, behandles udelukkende på grundlag af dit samtykke (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til lagring af data, e-mailadresse og deres brug til at sende nyhedsbrevet, for eksempel via linket "Unsubscibe" i nyhedsbrevet. Lovligheden af de data-behandlingshandlinger, der allerede har fundet sted, påvirkes ikke af tilbagekaldelsen.
De data, som du har gemt hos os med henblik på tilmelding til nyhedsbrevet, vil blive opbevaret af os, indtil du afmelder dig nyhedsbrevet og slettet efter, at du har afmeldt nyhedsbrevet. Data, der er gemt af os til andre formål (f.eks. e-mailadresser til medlemsområdet), forbliver upåvirkede af dette.

“Mystery Bottle” 

Vores “mystery bottle” er en vin, som du som kunde ikke vil kende produktet af ved køb. Den kommer pakket ind i folie, og du opfordres til at drikke flasken uden at kigge på etiketten for at undgå at afsløre oprindelsesland eller producent. Dette kaldes at drikke en vin blindt. “Mystery bottles” kan ikke returneres, selvom de er uåbnede. De kan ikke byttes eller refunderes. Ved køb af "Mystery Bottle" accepterer kunder i god tro at modtage den vin, der er i flasken. Vinene, der sendes, vil altid have en detailværdi andetsteds på webshoppen mellem +25% og -25% af prisen på “Mystery Bottle”.

Fortrydelsesret

Du kan finde din fortrydelsesret her.