Polityka zwrotu kosztów

Wady wina i naturalny korek

Sprzedajemy wina naturalne, które mogą znacznie różnić się od win konwencjonalnych. Aromaty mogą być bardzo nietypowe dla niedoświadczonych miłośników wina. Zapachy i aromaty takie jak „chleb”, „stajnia” czy „ocet” są możliwe. Wina naturalne mogą być również mętne.

Te i inne cechy są charakterystyczne dla win naturalnych i nie stanowią powodu do zwrotu.

Ze względu na zmienność win naturalnych, wszystkie sprzedaże win na tej stronie są ostateczne, a wina otwarte nie podlegają zwrotowi.

Naturalny korek to materiał naturalny, dlatego możliwe są różnice w jakości. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane smakiem korka. Winiarze, handlowcy i konsumenci muszą radzić sobie z problemem naturalnego korka. 

Zgodnie z nowymi przepisami Dyrektywy o prawach konsumenta UE, prawo do odstąpienia od umowy wygasa automatycznie najpóźniej po 12 miesiącach i 14 dniach od otrzymania towaru, przy czym reklamacje dotyczące korka z zakupów sprzed tego terminu są prawnie wiążące. Prosimy o zrozumienie, że nie wymieniamy butelek zakupionych u nas ponad sześć miesięcy temu.

Prawo do odstąpienia od umowy:

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy sprzedaży w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, odebraliście ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas,

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG

Flughafenstraße 22

12053 Berlin

hello@morenaturalwine.com

o swojej jednoznacznej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem). Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz zawiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Konsekwencje odstąpienia od umowy: 

Jeśli odstąpisz od umowy sprzedaży, zwrócimy Ci niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu, wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez nas). Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz kosztów z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do momentu, gdy udowodnisz, że je odesłałeś, w zależności, co nastąpi wcześniej. Towary musisz zwrócić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin ten jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem czternastodniowego terminu. Koszty bezpośredniego zwrotu towarów ponosisz Ty. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Możesz skorzystać z tego wzoru formularza odstąpienia: 

Niniejszym ja/my odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży zawartej z Państwem.

dotyczącej zakupu następujących towarów:

Produkt(y)

Zamówione dnia / otrzymane dnia

Imię(iona) konsumenta(ów)

Adres konsumenta(ów)

Podpis konsumenta(ów) (tylko przy komunikacji papierowej)

Data

Jeśli chcesz odstąpić od umowy sprzedaży, prosimy o przesłanie e-maila na adres hello@morenaturalwine.com lub listu na adres:

More Natural Wine GmbH & Co KG

Flughafenstr. 22

12053 Berlin