Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Sono fatti salvi gli errori.

Il tuo ordine costituisce un'offerta vincolante a MORE Natural Wine GmbH & Co. KG per la conclusione di un contratto di compravendita. La ricezione del tuo ordine ti verrà confermata via email (conferma dell'ordine). Questa conferma d'ordine non costituisce ancora l'accettazione della tua offerta. Il contratto di compravendita si conclude solo tramite un'esplicita conferma dell'ordine o con la spedizione della merce da parte nostra.

Tieni presente che la tua offerta di acquisto è giuridicamente vincolante.

Disponibilità dei prodotti

Ci impegniamo sempre a mantenere tutti i prodotti offerti aggiornati. Per quanto ci consta, i vini visualizzati sul sito web come disponibili al momento dell'ordine sono effettivamente disponibili. Tuttavia, poiché spediamo i vini solo una volta alla settimana e collaboriamo con 14 importatori di vino che vendono anche ad altri clienti, può purtroppo capitare occasionalmente che un vino da te acquistato non sia più disponibile. In tal caso, ti rimborseremo naturalmente immediatamente l'importo della bottiglia non più disponibile. Questo non avviene solo se hai selezionato l'opzione "Yes - I trust you", nel qual caso ti invieremo un sostituto del vino non disponibile. In tal caso non riceverai alcun rimborso e non ti verrà addebitato alcun importo aggiuntivo qualora la bottiglia sostitutiva costasse più della bottiglia ordinata originariamente.

Tutela dei minori

Con il tuo ordine confermi di aver compiuto 18 anni.

Il cliente è tenuto ad assicurarsi che la consegna della merce venga ricevuta esclusivamente da lui/lei o da persone maggiorenni da lui/lei autorizzate a riceverla. Al momento della consegna, il fornitore di servizi logistici incaricato ha il diritto di richiedere una prova dell'età.

Qualora persone minorenni effettuino ordini, MORE Natural Wine GmbH & Co. KG revoca sin d'ora, a titolo cautelativo, il contratto ai sensi del § 109 BGB. Le persone maggiorenni esercenti la responsabilità genitoriale o autorizzate a rappresentare i minori che effettuano ordini fornendo false indicazioni rispondono, ai sensi delle disposizioni di legge, di tutti i danni derivanti dagli ordini effettuati con false indicazioni.

Spedizione

Spediamo generalmente tramite UPS, Fedex o DPD. Se non sei presente al momento della consegna della spedizione da parte di UPS, Fedex o DPD, riceverai una comunicazione da DPD, Fedex o UPS. In essa sarà indicato se si è trattato del primo, del secondo o dell'ultimo tentativo di consegna. Se tutti e tre i tentativi di consegna non andranno a buon fine, la spedizione sarà conservata per cinque giorni presso una filiale vicina prima di essere restituita al mittente.

Al momento della consegna, verifica sempre la spedizione in base alla bolla di consegna allegata. Eventuali quantità mancanti o rotture devono esserci segnalate immediatamente; in caso contrario non potremo provvedere alla sostituzione né riconoscere un risarcimento. Per reclami di qualsiasi tipo, contattaci immediatamente all'indirizzo hello (at) morenaturalwine.com .

Consegna non recapitabile

Se un pacco viene rispedito a noi a causa di un errore nell'indirizzo fornito, resterai comunque responsabile dei costi di consegna. Ciò significa che potrai scegliere se rispedirti i vini a un nuovo indirizzo, pagando nuovamente le spese di consegna, oppure potremo rimborsarti il tuo acquisto, detraendo le spese di consegna originali e gli eventuali costi aggiuntivi per la restituzione della merce, se applicabili. Lo stesso vale se il pacco viene restituito perché non è stato ritirato presso un punto di ritiro.

Tempi di consegna

Puntiamo a spedire il mercoledì gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 di martedì. La spedizione (all'interno della Germania) dovrebbe arrivare da te venerdì o sabato. Se la tua spedizione all'interno della Repubblica Federale non è arrivata da te entro il lunedì successivo, ti chiediamo di contattarci. Verificheremo immediatamente lo stato della tua spedizione. Le consegne in altri Paesi arriveranno presumibilmente entro 9 giorni lavorativi.

Sconti e commissioni bancarie

In linea di principio, non concediamo sconti sui pagamenti con carta di credito. Richiederemo il pagamento degli sconti trattenuti indebitamente.

Prezzi e modalità di pagamento

Si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine effettuato dal cliente. Tutti i prezzi sono prezzi finali, quindi comprensivi dell'IVA prevista dalla legge.

Eventuali costi aggiuntivi per consegne speciali o costi derivanti da molteplici tentativi di consegna saranno addebitati al cliente.

Attualmente offriamo le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento con carta di credito (Mastercard, American Express o Visa)
Pagamento tramite paypal
Pagamento tramite Shopify Pay
Pagamento tramite Google Pay
Pagamento tramite Apple Pay
Pagamento tramite Sofort

Difetti del vino e tappo di sughero naturale

Vendiamo Naturweine, che possono differire notevolmente dai vini convenzionali. Gli aromi possono risultare molto insoliti per i consumatori di vino inesperti. Odori e aromi come “pane”, “stalla” o “aceto” sono tutti possibili. I Naturweine possono inoltre essere torbidi.

Queste sono caratteristiche intrinseche e per noi non costituiscono un motivo per contestare i vini.

A causa dell'irregolarità dei Naturweine in generale, tutte le vendite di vini su questo sito web sono definitive e i vini che sono stati aperti non possono essere restituiti.

Il sughero naturale è un materiale naturale e, di conseguenza, sono assolutamente possibili variazioni nella qualità. Non possiamo essere ritenuti responsabili dei danni causati dal sentore di tappo. Produttori, commercianti e consumatori devono fare i conti con il problema del sughero naturale.

A seguito della nuova disciplina della direttiva europea sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso termina automaticamente, in linea di principio, al più tardi 12 mesi e 14 giorni dopo la ricezione della merce, rendendo giuridicamente vincolanti le contestazioni relative al tappo per gli acquisti effettuati prima di tale momento. Ti chiediamo di comprendere che non sostituiamo bottiglie acquistate presso di noi più di sei mesi fa.

Dati della newsletter

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter avviene esclusivamente sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato alla conservazione dei dati e dell'indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l'invio della newsletter, ad esempio tramite il link "Unsubscibe" nella newsletter. La revoca non pregiudica la liceità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate.

I dati da te forniti per la ricezione della newsletter saranno conservati fino alla tua cancellazione dalla newsletter e poi eliminati. I dati conservati per altri scopi (ad es. gli indirizzi e-mail per l'area membri) non saranno interessati da questa procedura.

«Bottiglia misteriosa»

La nostra "Mystery Bottle" è un vino di cui tu, cliente, non conoscerai il prodotto al momento dell'acquisto. Ti verrà consegnato avvolto in una pellicola e sarai incoraggiato a bere la bottiglia senza prestare attenzione all'etichetta, per non rivelare il Paese d'origine o il produttore. Questa pratica è nota anche come "blind tasting". Le "Mystery Bottles" sono escluse dal reso, anche se non aperte. Non possono essere sostituite né rimborsate. Acquistando la "Mystery Bottle", i clienti accettano in buona fede il vino che contiene. I vini spediti hanno sempre un valore di vendita in altre parti del webshop compreso tra +25% e -25% rispetto al prezzo della "Mystery Bottle".

Diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso è disponibile qui.

Termini e condizioni

Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Salvo errori.

Il tuo ordine costituisce un'offerta vincolante rivolta a MORE Natural Wine GmbH & Co. KG per la conclusione di un contratto di vendita. La ricezione del tuo ordine ti sarà confermata via email (conferma d'ordine). Questa conferma d'ordine non costituisce ancora l'accettazione della tua offerta. Il contratto di vendita si conclude esclusivamente mediante un'esplicita conferma d'ordine o con la spedizione della merce da parte nostra.

Tieni presente che la tua proposta d'acquisto è giuridicamente vincolante.

Disponibilità dei prodotti

Ci impegniamo sempre a mantenere aggiornati tutti i prodotti offerti. Per quanto a nostra conoscenza, i vini indicati come disponibili sul sito web al momento dell'ordine sono effettivamente disponibili. Tuttavia, poiché spediamo i vini solo una volta alla settimana e collaboriamo con 12 importatori di vino che vendono anche ad altri clienti, può accadere che un vino acquistato non sia più disponibile. In tal caso, rimborseremo immediatamente l'importo del vino non più disponibile. L'unica eccezione si verifica se hai selezionato l'opzione "Sì - Mi fido di voi", nel qual caso ti invieremo un sostituto del vino non disponibile. Non riceverai alcun rimborso economico e non ti verrà addebitato alcun importo aggiuntivo se la bottiglia sostitutiva costa più della bottiglia originale ordinata.

Tutela dei minori

Con il tuo ordine confermi di aver compiuto 18 anni.

Il cliente è tenuto a garantire che la consegna dei prodotti venga accettata esclusivamente da lui/lei o da persone maggiorenni da lui/lei autorizzate a riceverla. Al momento della consegna, il fornitore di servizi logistici incaricato ha il diritto di richiedere una prova dell'età.

MORE Natural Wine GmbH & Co. KG revoca con effetto precauzionale il contratto ai sensi del § 109 BGB (Codice civile tedesco), salvo che gli ordini siano effettuati da persone maggiorenni. Le persone responsabili della cura o della rappresentanza del minore che effettua l'ordine fornendo false informazioni sono responsabili, in conformità alle disposizioni di legge, di tutti i danni derivanti dagli ordini effettuati con false informazioni.

Costi di consegna

Spediamo sempre con UPS, FedEx o DPD. Se non sei presente quando la spedizione viene consegnata da UPS, FedEx o DPD, riceverai un avviso. Questo indicherà se si è trattato del primo, del secondo o dell'ultimo tentativo di consegna. Se tutti e tre i tentativi di consegna non vanno a buon fine, la spedizione resterà presso un ufficio UPS, FedEx o DPD nelle vicinanze per cinque giorni prima di essere restituita al mittente.

Controlla sempre la spedizione al momento della consegna, verificando quanto indicato nella bolla di consegna allegata. Eventuali ammanchi o rotture devono essere segnalati immediatamente, altrimenti non potremo fornire una sostituzione o un risarcimento. I reclami di qualsiasi tipo devono essere inviati immediatamente a hello@morenaturalwine.com .

Pacchi non recapitabili

Se un pacco ci viene restituito da UPS, FedEx o DPD a causa di un errore nell'indirizzo fornito, sarai comunque responsabile dei costi di consegna. Ciò significa che potrai scegliere se farci rispedire i vini a un nuovo indirizzo pagando un nuovo costo di consegna, oppure potremo rimborsarti l'acquisto detraendo il costo di consegna originale già pagato e gli eventuali costi aggiuntivi per la restituzione della merce. Lo stesso vale se il pacco viene restituito perché non è stato ritirato presso un punto di ritiro.

Tempi di consegna

Puntiamo a spedire ogni mercoledì gli ordini effettuati entro le 10:00 del martedì. In Germania, la spedizione dovrebbe arrivare entro venerdì o sabato. Se la spedizione non è arrivata entro il lunedì successivo al più tardi, ti chiediamo di contattarci. Chiariremo immediatamente lo stato della spedizione.

Le consegne verso altri Paesi dovrebbero arrivare entro 9 giorni lavorativi.

Sconti per pagamento in contanti e spese bancarie

Non concediamo sconti sui pagamenti con carta di credito. Gli sconti non autorizzati saranno richiesti.

Prezzi e metodi di pagamento

Si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine effettuato dal cliente. Tutti i prezzi sono prezzi finali, cioè comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

I costi aggiuntivi per consegne speciali o i costi sostenuti a seguito di molteplici tentativi di consegna saranno addebitati al cliente.

Attualmente offriamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di debito e di credito (Mastercard, American Express o Visa)
PayPal
Shopify Pay
Google Pay
Apple Pay
Sofort (solo Germania)

Difetti del vino e tappo naturale

Vendiamo vini naturali, che possono differire notevolmente dai vini convenzionali. Gli aromi possono risultare molto insoliti per chi non ha esperienza con il vino. Sono possibili odori e aromi come "pane", "stalla" o "aceto". I vini naturali possono anche essere torbidi.

Queste e altre sono caratteristiche proprie dei vini naturali e non costituiscono un motivo per rimborsarli.

A causa dell'incoerenza dei vini naturali in generale, tutte le vendite di vini su questo sito sono definitive e i vini che sono stati aperti non possono essere restituiti.

Il sughero naturale è un materiale naturale e pertanto sono assolutamente possibili variazioni nella qualità. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni causati dal sentore di tappo. Viticoltori, commercianti e consumatori devono affrontare il problema del sughero naturale.

Secondo il nuovo regolamento della Direttiva europea sui diritti dei consumatori, il tuo diritto di recesso termina generalmente automaticamente al più tardi 12 mesi e 14 giorni dopo la ricezione della merce, mentre i reclami relativi al tappo per gli acquisti effettuati prima di tale data sono giuridicamente vincolanti. Ti preghiamo di comprendere che non sostituiamo le bottiglie acquistate da noi più di sei mesi fa.

Dati della newsletter

Se desideri ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail e di informazioni che ci consentano di verificare che tu sia il titolare dell'indirizzo e-mail fornito e che tu abbia accettato di ricevere la newsletter. Non verranno raccolti ulteriori dati o verranno raccolti solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l'invio delle informazioni richieste e non li comunichiamo a terzi.
I dati inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter saranno trattati esclusivamente sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a DSGVO). Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla conservazione dei dati e dell'indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l'invio della newsletter, ad esempio tramite il link «Unsubscibe» nella newsletter. La liceità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate rimane inalterata dalla revoca.
I dati che hai memorizzato presso di noi ai fini dell'iscrizione alla newsletter saranno conservati fino a quando non annullerai l'iscrizione e verranno cancellati dopo la disiscrizione dalla newsletter. I dati conservati da noi per altri scopi (ad es. gli indirizzi e-mail per l'area membri) non sono interessati da ciò.

«Bottiglia misteriosa»

La nostra «bottiglia misteriosa» è un vino di cui, al momento dell'acquisto, il cliente non conosce il prodotto. Viene avvolta nella pellicola e ti invitiamo a bere la bottiglia senza guardare l'etichetta, per evitare di rivelare il Paese d'origine o il produttore. Questa pratica è nota come degustazione alla cieca. Le «bottiglie misteriose» non possono essere restituite, nemmeno se non aperte. Non possono essere sostituite né rimborsate. Acquistando la «Bottiglia misteriosa», i clienti accettano in buona fede qualsiasi vino sia contenuto al suo interno. I vini inviati avranno sempre un valore al dettaglio altrove nel webshop compreso tra il +25% e il -25% del prezzo della «Bottiglia misteriosa».

Diritto di recesso

Puoi trovare il tuo diritto di recesso qui.